手持ちのキャリア端末が壊れたので加入してたsim端末保障サービスの
申請したんだけどこれは酷いサービスだわ

代替機の送付なんかは早かったんだけど、交換機種として提示されたのは

・HUAWEI NOVA lite3
・ASUS ZenFone4MAX
・富士通ARROWS M04

さすがに公式サイトで40,000円まで保証するとか書いていてもうちょっとマシな端末はないのか連絡したら
40,000円はあくまでも修理金額の上限で交換時の補償額ではないんだと

でもって交換キャンセルしたければキャンセル費払えってさ　

そもそも交換可能な端末にどんなものがあるのかサービス約款にリストから交換端末をbiglobe側で選定するってかいてあるので確認したけど
交換のリストは見せられないどころか　交換端末はそのときのリフレッシュ品の在庫次第でそんなリストは無いとの回答(約款の修正を上申するとのこと）

要するにこの保障サービスは交換の場合　元の端末や保障40,000円に関わらず
事前に交換可能な端末もユーザに知らせずにbiglobeがその時に提供できる端末を好きに提供するから　
数年前の現状1万以下で買える端末でも交換は4,000円、月額500円で提供するサービスだった

こんな酷い保障サービスみたことないよ