>>84
問い合わせフォームの「申し込みキャンセルまたはご解約」から解約を申し込んで
数分後に解約申し込み時に記載したメールアドレスにモナWiFiから
Subject「【モナWiFi】問い合わせ受付しました 」 ってメールは届いた？
「モナwifiの解約４STEPと４つの注意点＆乗り換え先候補比較一覧」の
https://mono-read.jp/mona-wi-fi-cancellation
「申請後1〜３日経過してもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどを確認後、お問い合わせフォームから問い合わせをするか、解約を再申請します。モナwifiは全ての質問などが問い合わせフォームからの対応になります。」
‥を参考にするよろし。問い合わせ時のメールアドレスの記載間違いに注意。