三木谷氏は、「(現行プランのRakuten UN-LIMIT VIについて)
既存のユーザーさんには当面このまま使っていただくというのが我々の案だったが
『既存のユーザーをキープしたまま新プランを出す』というのが電気通信事業法上でダメだということがわかった
そこで、どうしようかと考えて、ほかのベネフィット(ポイントアップや一定期間無料など)をたくさんつけようということになった」
とコメントした。