LenovoブランドとThinkpadブランドはサポート全く違うとは聞くが参考まで。
5年前くらいに4万ほどでLenovo G560を買ったらすぐキーがとれて、サポートに連絡したら、キートップが外れるのは保証対象外で、少しでも触った後にとれた場合は無料保証にはならず、直す場合も修理代が2万くらいかかると言われて2度とLenovoは買わないとブチ切れた。
それも今となってはいい思い出。結局キーボードだけアマゾンで買って自分で直したのだけど。
それにしても最悪の電話対応だったけど。