>ウイルスソフトが認識されないのが原因みたいなんですが
ウイルスソフトが認識されない　　というのは良くわからない

ウイルスソフトが　　ではなく　　のせいで　認識されない　とかなら可能性はあるが
ウイルスソフトかwindowsの設定でパブリックネットワーク接続拒否の設定をしているとか
それなら設定を変更すれば可

そうでなければパソコンにパソコン側に故障、不具合があるのでは？
他のパソコンは繋がるの？