>>575
あと反応しなくなったって書いてるけどプリントスクリーンキーを押すと画面がスクロールされるってことは一応変な形ではあるけど反応はしてるんだよね？
一応だけどプリントスクリーンキーの場合はAlt＋プリントスクリーンキーでアクティブなウインドウのみを撮影するってショートカットキーがあるのでそちらも試してみては？
そちらでも撮影出来ないってなるとプリントスクリーンキーの不具合で間違いないと思うし