inspiron 15 5505 を買ってまだ1週間も経ってないんだが
ちょくちょくフリーズする場面があるので
サポートアシスト含めYouTubeの動画を参考に要らないプリインストールアプリを削除
知人のアドバイスを受けmemotest86というメモリ診断ツールを使ってみた
結果は異常なしだったんだが、終了していざOSを起動するとDellのサポートアシストが起動してしまいOSが起動しない
何度再起動しても駄目
BIOSの設定を見直したり
サポートアシストから飛べるOSリカバリーというツールからスタートアップ修復を試みても症状改善せず
事前に作っておいた回復ドライブからスタートアップ修復を試みるも失敗
帯電を疑いBIOS画面開きっぱなしでバッテリー完全放電、再起動するも改善せず
復元ポイントもバックアップも作っておらず、この感じだとOSリカバリになりそう…
月曜の今日ようやくDellのサポートと連絡がとれるからどうなることやら

サポートアシスト関連のアプリを削除しても、それが勝手に起動してOS起動の邪魔をするってヤバくないですか