>>916
まずは間違いなく特定スピーカーだけ音が出ていないという客観的物証確保でしょ。
どうすれば可能かな？
聞いた感じとかじゃ客観的証拠にはならないし、単にその音域がない音源か聞き取れてないだけの可能性が排除できない。カバーの振動伝達で気づきにくいこともありうる。
それらを除外するのにスピーカーを露呈させて単独で防振板で隔離して、担当域が必ず出る音源で指向性がごく狭いマイクで音量ゼロ（他は出てる）
かな？
だけどそんなに引っ張り出せるかな？

裏開けただけで見て分かる刺し忘れもありうるかもね。
実店舗なら店員に確認させるので行ける可能性もあるけど。

>>919
法的には「開けたせいで壊した部分は当たり前に自己責任」だけど、因果関係があり得ない部分なら元々＝製造者の問題にはなるね。
「開けた拍子に自分で壊したのではあり得ないと証明させられると困りうる」から、うかつにやらん方が無難だが。