>>722ですが、結局Amazonに返品することになりました。

asusのサポートは初期不良ではなく修理対応になるとして、期間も2ヶ月前後掛かると主張されたのでそんなに待てないということでamazonに問い合わせてところ返品処理になりました。

交換を希望したのですがそれはできず、Amazonが返送品の着弾を確認したら返金処理をするのでその後再度注文してくださいとのことでした。
クレカでの返金処理が初めてなのでどうなるか不安なのですがAmazonが返品を受け付けてくれて助かりました。

でも暫くパソコンが使えないのは不便です…こういう時2台めのパソコンをもってると安心ですね。