不良品交換の対応ではないんだけど
特典期間の公式予約で、うまく引き落としが出来なくて再注文になったんだけど、その時の対応も悪くなかった。
再注文の場合に
・特典のカバーはちゃんと付くのか
・いつの発送になるのか
の２点を問い合わせたらすぐ返事がきてスムーズにやりとりできたから、再注文までその日の内に済ませて確認してもらえたおかげで、
発売翌日には手元にきてた。（余談だけどケースはスムースブラックのフリップでした）
当たり前のことだけど、ちゃんと対応してもらえたって思えるのは印象良いよね。
コンセプトとかは好きなので、頑張ってほしい。