>>666

CEOの増田薫氏によれば「一般的なメーカーはカスタマーサポートを外注に出してコストを下げようとする。
でも、我々はそこを全部社内でやる。クレームについても、当事者としてお客様の声に直接耳を傾けることで製品を改善していける。」

ttp://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/event/mwc2015/691550.html