超素人です。どなかた教えてください。

写真１枚を添付したNX!メールを送信したところ、
「メールサイズの制限超過」というエラーメッセージが返ってきました。
ﾒｰﾙの差オズが制限を超えているため配信できませんでしたと書かれていますが、
この場合、本文も添付したメールも、本当に届いていないのでしょうか。

というのは、自分が他者からメールを受け取る時、
本文と写真が２通に分かれて届く時があるからです。

全く送信されていないのかどうか知りたいのです。
サポートセンターでは「わからない」そうです。