端末から直接 OSの抽出とかしてftfを作成することは可能なんですかね?

端末(OS 8.0)の調子が悪くなった時などにxperia companionで復元した場合、ダウングレードされると推測しているのですが、
現在、修理受付終了後の状況下で復元とかどうされているのでしょうか。