・わかりにくい申し込み画面のせいで楽天miniを申し込んだつもりの人にeSIMの紙だけが届くトラブルが多発
・通信アプリ「Rakuten Link」が登録時に電話番号の下6桁を入力すればSMS認証なしでも有効になるガバガバセキュリティだと判明
・楽天Miniの対応周波数帯を総務省に届け出なく勝手に変える
・実名でSNSをやってる楽天モバイル社員が「文句言ってる奴は野党」「マスコミは他の3社に忖度してる」と暴言を吐き炎上
・事務手数料をポイントでバックするキャンペーンのポイントがシステム不具合で付与されていなかった
・突然13時間ものメンテナンスを実施しその間は通信と電話が出来なくなる