複数のユーザーの設定機能について、質問させてください。

メインユーザーをプライベート、追加したユーザーを仕事用として運用し、
日中は数時間おきに切り替えて使っています。

追加したユーザーで使用中に、相手から電話がかかってきても着信音もならず何の通知もなく、
メインユーザーに切り替えた際に、初めて不在着信の通知（SMS）がくる、といった現象が起こります。

どちらのユーザーでも電話の発信、着信が行えることは確認しているのですが、追加したユーザーで使用中に、電話がかかってきたことに気がつけなかった、といった場面が多々あります。

SMSや＋メッセージの設定なども関係しているんでしょうか。
何か原因のわかる方がいましたら、ご教示いただけると幸いです。