匿名掲示板の書き込みと公式の楽天モバイルのサポートなら、、、、、匿名掲示板の方が正しい可能性は高いな
しかしもし中古なら訴えるかも知れない
もともと楽天の脱法行為の被害者だぞ
それを新品交換しないなんて誠意が無さすぎる
何かの方法でバッテリー残量調べてやる