初期化しても音が出ないならまず初期不良だろうね
さっさと購入した販売店に連絡して良品交換してもらったほうがいいと思う

>>623
液晶ってのは元々僅かながら残像を伴うもの
あなたが北海道や東北なんかの寒冷地住まいなら
冷えた室内や外出で長時間冷気にスマホが置かれていたなら
それによって残像が長時間残った可能性はあり得るよ
帰宅して使ってるうちに部屋もスマホも温まって残像が解消されたと解釈すれば一連の症状は合点がいく