11に変えて指紋認証消えた件だけど
セーフモードでも消えたままなら故障で修理になって
オンライン修理にだしたら1週間で帰ってきたよ
修理完了書には指紋設定が消えるのは基盤の問題なので
交換したって　
何やっても設定消えてる人は修理に出したほうがいいよ