>>587
修理対応希望の場合は手続きの途中に対応中の代替機が必要か回答する項目がある
ドコモとの回線契約状態にない場合は代替機なし

問題の機器A > 手続き開始 > A返送用の封筒 & 代替機B(※希望者のみ)入りの荷物着 > A出荷準備〜出荷
> 修理対応 > 修理対応済みA' & B返送用の封筒(※)入り荷物着 > B出荷準備〜出荷(※) > 完了

窓口でも代替機を借りれるけど
その場で引き継ぎ処理しないといけないからやり忘れると詰むよね