>>676
別機種のFaqでこういう返答があったよ
ちょっとそのまま貼るので設定方法は違うけどね

電話着信時に電話帳登録されている名前が表示されない場合は、下記の状態が考えられます。設定や登録情報をご確認ください。
■相手の方から電話番号の通知がされていない。
■電話帳に該当の電話番号が登録されていない。
■［設定］→［通知］→［set］→［ロック画面の通知］で、「プライベートな通知を非表示にする」に設定している。