【docomo】ケータイ補償サービス・151台目 [お届けサービス]

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ケータイ補償 お届けサービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_delivery/
ケータイ補償サービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/
smartあんしん補償
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/
補償サービスの月額料金を検索
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/charge.html

店頭即時修理 リペアコーナー
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/repair_corner.html

iPhone・iPadのケータイ補償についてはiOS板またはApple板に移動
iOS板
https://fate.5ch.net/ios/

ここは在庫を聞くスレではありません。
在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです。

※前スレ
【docomo】ケータイ補償サービス・150台目 [お届けサービス]
https://egg.5ch.io/test/read.cgi/smartphone/1772369041/

---

VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvvv:1000:512:: EXT was configured

Q.はじめてアクセスしたのに web で申し訳ありませんが～ って出て手続きできない
A.補償のお申込みは、補償対象事故の発生日から起算して 30 日以内に行う必要がある
事故発生日が期間外だと交換機の選択に進めなく 電話 15711 コース

Q.在庫確認したらロックかかった
A.申し込みから2週間もしくは1日にアクセスできる上限回数を上回るとロックされるから大人しく電話で解除してもらおう

Q.○色だけ在庫切れだ！
A.原則、同一機種同一カラー交換
自分の使用しているカラー以外は「在庫なし」と表示し、選択不能にしているだけ

Q.代替品は新品とリフレッシュ品が選べるのですか？
i.imgur.com/B3qvIio.png
A.新品はありません。リフレッシュ品とリフレッシュ品（B品）です
外装だけ新品にされてたり、バッテリーや基板交換ついでに外装も新品にされたものが通常のリフレッシュ品です（A品）
外装が極上でバッテリーも検査基準をクリアしたものだけが（B品）になるので希少です

契約変更手続きのお願い
補償手続きにより「ご利用機種と異なる契約種別に対応した機種に交換」
された全てのお客さまへのご案内です。
2023/9 版
i.imgur.com/v9A3qA4.png

Q.5G機種に変わったら5Gに変えなきゃダメ？
A.4Gのままでも使えるよ！

Q.5Gプラン向けの機種を4Gプランのまま使用してトラブルに見舞われてしまった場合、ケータイ補償を受けられないのだろうか？
A.ドコモとしては、5Gプランの契約を前提として本体を販売しているので、【全ての機能を利用してもらえる様に、という意味で5Gに対応するプランへ切り替えてもらうようにお願いしている】が
ケータイ補償の手続きにおいては対応するプランへの切り替えを強制するものではない
また、契約プランの切り替えを行っていないことを理由に補償を受けられないということもない

▽お手続き
・お申込み履歴の確認
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/search/?kw=お申込み履歴の確認

docomo certified
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/products/docomo_certified/index.html
製品のランク
https://i.imgur.com/8qtaIhn.png
３回目の補償となるためご利用いただけない期間
https://i.imgur.com/B1uHjmb.png

補償規約　2024年10月01日
https://i.imgur.com/pUCIQnK.png

▼月額補償料金により異なる補償時の負担額
380円（418円税込）組　１回目：5,500円（税込） ２回目：8,800円（税込）
500円（550円税込）組　一律　 8,250円（税込）
750円（825円税込）組　一律　12,100円（税込）
800円（880円税込）組　一律　12,100円（税込）　

サポート終了期限が半年きると同機種は出てこなくなるらしい？

●サポート終了期限
26年03月末　Xperia 1III SO-51B
26年06月末　Galaxy Z Fold3 SC-55B
26年12月末　Galaxy S22Ultra SC-52C
27年03月末　Xperia 1IV SO-51C , Xperia 5IV SO-54C
27年08月末　Xperia 5III SO-53B , Galaxy S22 SC-51C
27年10月末　Galaxy Z Fold4 SC-55C
28年02月末　Galaxy S23 SC-51D , Galaxy Z Fold5 SC-55D
28年06月末　Galaxy S23Ultra SC-52D
28年07月末　Xperia 5V SO-53D
28年09月末　Xperia 1V SO-51D
28年11月末　Galaxy S24Ultra SC-52E
28年12月末　Galaxy S24 SC-51E
29年03月末　Xperia 1VI SO-51E

チンカブ

s22u →s22全色
web

4 SIM無しさん (ｽﾌﾟﾌﾟ Sdaf-Bewk [49.98.234.178]) 2026/02/22(日) 18:18:06.04 ID:lsZIxdA+d
祭りのメモ　
2月15日(日)夜 Galaxy S23 Ultra
2月18日(日)夜 Xperia 1V

※20日(金)には終息

あれからもう一月経ったのか～

2chMate 0.8.10.241/Sony/SO-51D/15/LR

また祭りこねぇかな

短い春(-_-)

スレ立て乙です

>>7
俺はまだ余韻が残ってるわw
関東1Ⅳ白という悪条件の中、運良くわらしべ出来たから感無量です
ちなみに家族にも1Ⅳ白持ちがいてほぼ同時にチャレンジしたけど何故か行けたのは俺だけ

>>1乙

>>11
自分の地方は3時間くらい1IV白→1V、S23出たのよね
でも元々Ultra勢だったからS23で妥協するのは……と考えてる間に白復活してしまった
S23に行っとくのが正解だったのかと今でも悩んでる
とりあえずGalaxyに戻りたい
でも聳え立つS22の壁……S22ピンクは嫌～

>>13
気持ちは分かるけどもったいないな
この際どっちでもいいから行っとくべきだったと思うね

1はVIでFHDに落ちるからUltra狙いならとりあえずVにして待つ方がまだ可能性あると思うぞ

1シリーズからULTRAってかなり前にあったきりで最近はレアケースじゃね

1からUltraのハイエンド並行移動ってものすごく難易度高い認識
ミドル落ち回避の方が先決よね

タイミングだけじゃん
S無印もAQUOS RもXperia1も全部22Uの時期もあったし

5IIIにも救済をください

先月二十日に交換端末1V受け取ってからまだ戻してないんだけど、
警告の手紙って、いつぐらいに来るんだろうか？

というか、データ移行出来ないがある。

老人のスマホ教室行ってこい

何ヶ月か前のスレに居た返却期限ブッチしてた奴と同一人物？

返却されてないと10万ぐらい引き落とされるて知恵袋に書いてあったけど実際どうなんだろうね

>>23
利用規約（契約約款）の違約金のところ
もしくは、いつもの同封されている手引書（最新版ならP.18）に書いてある金額が請求される
督促状が届いて無反応なら引き落とし

>>24
冊子に書いてあるんだね44000から132000か最大だときついね

移行作業なんてAndroid同士なら初回セットアップで大半のデータを勝手に移してくれるし
残りの銀行系アプリやLINEを手動で移しても半日掛からんだろうに
面倒臭がって放置してるだけでは

>>20
手紙以前に違約金確定では？

インターネット手続きでできないのってどんな可能性あるの?

>>28
システムがメンテナンス中
何某か入力情報が間違っているか過去の手続きに原因が有り手続きが凍結されている（俗に言うロック）
理由を問わずシステム側で手続きが出来ない様にされている（エラーコードCS001）

余程変な事をしない限り主にこの3パターン
下2つは基本的に電話にて状態の解除または交換手続きの完了（原則WEB割の対象外）を行う必要がある

違約金払うんだったら中古下手したら新品買えるな

ザー汁ホワイトやめればよかた

なるほど
ありがとう

認定中古限定で在庫なしは問答無用で電話送り

CS001が出てもタブを閉じれば再開できるからハマったことないな

最近は祭りが3日で終わる。テレワ無しで出勤必須の中小企業とか、時間都合がつけられない底辺職の勤労者はWEB完結できなかった時点で詰むんだろうなー

S10気絶民だが、候補からA55消えたわ…
A53と10viのみ

>>36
先月は電話すればS22提案されました。

電話先のオペレーターってこっちはその機種求めてないのにめっちゃドヤ気味に機種名言ってくるよね

スタートレックの無線機みたい

【ソニー初の折り畳み式スマホ「Xperia Flip」新作スパイダーマン予告に謎のフォルダブル端末登場】 https://share.google/RyCZzz6nNVCtcTvdq
https://i.imgur.com/3uwE19b.jpeg

今ドコモエクシモで23ウルトラだけどアハモに変更してもそのまま補償継続？
24ウルトラにいけますか？

残そうと思ってそう手続きを進めたなら残せる
読み飛ばして一括解約をしたら残せない

>>40
スレ違い

>>40
自分ギガライトだぞ

>>40
保証残してプラン変更すればいいんじゃね？
なんなら補償残したまま他社MNPもできる

>>38
普通の人は大体アイフォンで、アンドロイドの機種に興味無いやろ

ⅴ祭りあったんか！
数ヶ月スレ離れてたけど、これからは毎日チェックやな

>>45
OS別世界シェアで調べてみ

歳とるとなかなか覚えた情報を更新できないから天井

天井てなんやねん

違約金は払わないと通信止まるから
確実に回収できていいよな

1Ｖは今同機種?
喪中なので。

1Ｖは今同機種?
喪中なので。

喪中なら聞いてもムダじゃん

>>50
普通の人は自動引き落としだから、引き落とせない時点で通信も止まるだろってのは置いといて
IMEIロックで赤ロム化するから踏み倒しも許さない

販売店かドコモの手違いで手紙が来たなぁーって思って過去の書き込み掘り返した。

97 警備員[Lv.36] (ﾜｯﾁｮｲ 1202-SFFE [203.179.202.231]) sage 2025/02/01(土) 01:27:53.48 ID:/0vgVAoX0
1Ⅱから1Ⅳにしたとき、ちゃんと送ったのに
1ヶ月半経った頃に『1Ⅱ返せ！』ってお手紙が来た。

ただ手紙に記載されてたIMEIの判定が
『-』
大方、販売店がIMEI登録をミスったんだろうというオチ。

とまあ、一ヶ月くらいは無連絡で放置できなくもないのかもしれん

>>47
電話先のオペレーターの話よな？
なんで世界シェア…

>>56
そもそもこのスレでiPhoneはスレ違いな
>>1を良く読んで書き込め

1Ⅳ→1Ⅳ

>>33
やっぱ認定中古は同機種B品の提示なかったら電話確定なん？
認定中古買って1ヶ月で指紋センサーの不調で補償使って同機種リフレッシュ品（not B品）に交換してもらったんだけど電話しろ表示だった
ケー補の契約して日が浅いから電話必須だったんかなとか思ってたけど認定中古だからか

>>57
iPhone ここじゃない

>>35
言い訳せずに行けるときに行けとしか言えないな。
俺も私用携帯持ち込み不可の職場で、祭りの時期は帰ったら寝るだけレベルの忙しさだったが、昼休みにダッシュでロッカー戻ったりしてどうにか勝ち取った。

変な自己語り多いな
2-3日続いたんだから仕事終わってからでも十分時間あったでしょ
スマホいじれないほど忙しいならそもそもスマホいらんでしょ

想像力の欠如。
率直に表現するなら、
バカ。

>>64
俺のザー汁ホワイト飲み込む？

頭中学生がいるな

>>66
ザー汁飲む？5千円ください

引けに引けなくなってて草

恥ずかしいと思わないのはバカだから

>>63
(´･ω･｀)....ﾄﾎﾞﾄﾎﾞ

>>69
一発1万でやろうか

話題がなさ過ぎてザーメン民を煽るくらいしかやること無いのが悪い

5vを放出しておくんなまし

>>72
俺のチンコからS24U出したろか

政府から端末購入の補助金出すの禁止されて、端末が想定より回らなくなって、在庫が切れてグレードダウン提示せざるを得ない状況。

更に政府(菅総理)が民間企業であるNTTに異例の値下げ要求したもんだから運用コストもままならない状況。

それが原因で電波も悪くなってる。

政府が民間企業の運営に口出すとろくな事ないよな。

>>71
面白いと思ってるのか？
だから周囲から嫌われてるの分かってるだろ

>>76
小学生レベルの頭だから本人は面白いと思ってるんだよ
俺らが学生のときもこういう「周りから避けられてるのに気付かないKY」がいただろ？
触れてやらずにNGしとけばいいよ

んな事より>>1viiよ、ちょいと聞いてくれよ。スレとあんま関係ないけどさ。

このあいだ、ケー補スレ行ったんです。5chの。
そしたらなんかレスがめちゃくちゃいっぱいでうざいんです。
で、よく見たらなんか祭りがあったみたいで、S23ultra、とか1vとか書いてあるんです。
もうね、アホかと。馬鹿かと。

お前らな、Snapdragon8gen2如きで普段来てない乞食スレに来てんじゃねーよ、ボケが。
3年前の化石だよ？S23U。
なんか380円組とかもいるし。初代ノートからケー補乞食か。おめでてーな。
よーし次はハイドロフィルム買っちゃうぞー、とか言ってるの。もう見てらんない。

お前らな、wish5一括やってるとこ教えてやるからさっさと機変しろと。
乞食スレってのはな、もっと殺伐としてるべきなんだよ。

のろまった奴といつ喧嘩が始まってもおかしくない、
刺すか刺されるか、そんな雰囲気がいいんじゃねーか。女子供は、すっこんでろ。

で、やっと落ち着いたと思ったら、隣の奴が、次はS24ULTRAで、とか言ってるんです。

そこでまたぶち切れですよ。

あのな、GALAXYなんてきょうび流行んねーんだよ。ボケが。

得意げな顔して何が、次は棚卸し在庫処分の8月か波サイクルの10月か、だ。

お前は本当にS24Uが欲しいのかと問いたい。問い詰めたい。小1時間問い詰めたい。

お前、藁しべって言いたいだけちゃうんかと。

ケー補通の俺から言わせてもらえば今、ケー補通の間での最新流行はやっぱり、

洗えるスマホ、これだね。

一括1円のゴミ端末にケー補。これが通の楽しみ方。

あとはオペにひたすらガチピンガーとかザー白ガー。これ。

で、それにペン(意味深)が収納できない。これ追加。

しかしこれを頼むとオペ嬢に通報されるという危険も伴う、諸刃の剣。

素人にはお薦め出来ない。

まあお前、藁しべ組は、さっさと機種スレに移動しなさいってこった。

ただの発達障害だな

>>77
高羽のことかっ！
余計なお世ｗｉ－ｆｉ

s22u →s22全色
web

s22u →s22全色
web

s22捌きだいんだろうな

>>75
０円機種とかなくなって端末代が高くなったのは、そもそもアイツらのせいじゃなかったっけ？？

>>84
そうそう。
昔は新規は安くて機種変更は高かったんだよね。

その後MNPが登場して、割引きどころかお金貰えるようになって、そこから総務省登場。

で、最終的には政府が料金プランにまで口出してきて、この電波状況と端末料金になっちゃったんだよね。

普通賢いなら無視してNGするよね
それもできないのお察し

頭弱々まんこにはザー汁ホワイトS23Uプレゼント

Xperia 1 III SO-51B DC（認定中古）→Xperia 1 IV SO-51C
関東、強制電話
交換機は外装新品で袋に貼ってあるラベルから察するにリフレッシュ品かな
申込履歴を見ると、ケータイ補償サービス変更とあるけど、認定中古ルートから通常ルートに移った？

Irumo0.5で満足してるから
機種変でも1円にしてくれれば、これでいいんだけど。

512GBのストレージでmicroSDも使えて
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/2603/18/news019.html

1II→1Vって言えば出てくる？

>>89
OK

>>87
ケータイ補償対象機種の型番みれば分かる
末尾にDCついてなければ通常ルートに変更

結果教えてもらえると嬉しい

>>89
君ならできる

>>87
1IVリフレッシュ品→1Vリフレッシュ品でも普通にその表記あるべ
再販1II新品スタートの750円コース

>>87
もう型番書いてくれてたな
通常ルートだ
おめでとう

>>89
こないだV祭りがあった時にIIから交換打診してみたけどVまでは出てこなかったから、基本的には厳しいと思われる
祭りでVの在庫捌けちゃった今なら尚更
IVになら乗り換えられたから、一旦IVに変えといて次の祭り待つのが無難じゃないかな

S21使いだけど諦めてS22に行くわ

xperia10 iii ピンク → vi全色、v全色
東海

s22u →s22全色
web

祭りってなぜ起きるんだろうか
今までは、同一機種在庫無しの場合、上位機種提示の祭りはあったけど、
S22Uに至っては、去年末から在庫切れが続いているのに、一時S23U祭りがあったがそれが終わってからは、現状S22しか提示されない
S23Uが提示される祭りは何なのかわからない

これマジ？
https://i.imgur.com/KTYQgfs.jpeg

>>78
えっ　ガチきしょいのいたんだけど
マジ引くわ
長文ジジイ消えたらこんなやつとかザーメンジジイとかどうなってるんだよ
さっさとNG入れとこ