オークションで評価２００以上の出品者が出品のクロムハーツの
石入りアクセサリー（新品５３，０００円相当）を、２７，０００円で
落札しましたが、送られてきた商品は明らかに１００％偽物でした。。
偽物の理由は、私が同じデザインで石違いを持っているので並べてみると
一回り小さい技術レベルの低い安っぽい偽物でした。
添付ファイルをご覧になって下さい。左が本物、右が偽物です。
商品説明には『正規店にて購入したが保証書はなし、万が一偽物の時は
鑑定書を付けて１週間以内に返送した場合のみクレームを受け付けます』。
クレームを付けると『正規店で友人が購入した物を購入、保証書も見たが
今はない。他に自分が正規店で買った同じアクササリーを持っていたが
２つを並べてみたら同じだった。クレームを付けるなら、偽物だと
鑑定書を付る条件になっている』と返答してきた。私が、購入先を
『正規店から購入』から『正規店で買った友人から購入』に変えただけで
クレームになると伝えるとあくまで鑑定書を付けなければクレームを
受けないと言い張っています。アドバイスをお願いいたします。