ニコに言えることがあるとすれば
まずユーザーの不快感を取り除くことに注力してみては？

ユーザーが小さな不快を感じるポイントがいくつもある（運営の発言含む）
まずそれを解消して
ストレスを無くすことは確実に双方の利益になるはずだ