インターネット上の「荒らし」にはどのように対処するべきか？
https://gigazine.net/news/20180626-deal-with-internet-trolls/
１：荒らしに何を考えているのか尋ねる
荒らしに対してなぜ荒らし行為を続けるのか、自分たちの何が間違っているのかを質問し、荒らしの考えをしっかり把握することが必要です。

2：荒らしの思想に同意する
そして、荒らしの考えを否定せずに肯定します。この時、攻撃的になることなく、より柔和な物言いをする必要があります。
また相手の思想への同意には、荒らしの怒りを静め、対等に話し合える場を作る目的があります。

3：最終的に荒らしと共通認識を持てるように話し合う
対等に話し合える場ができたら、荒らしとコミュニケーションを取り、意見が一致するポイントを探します。
柔和なコミュニケーションを数回繰り返すと、荒らしの態度は落ち着きを取り戻し、フレンドリーになります。