ぶいすぽっ！【公式】
@Vspo77
お問い合わせに対する確認漏れについてのお詫び
午後10:05 · 2024年6月28日

https://vspo.jp/news/news20240628-1/
お知らせ
2024.06.28
先日、ぶいすぽっ！公式アカウントより告知した「個人情報流出に関するお詫びとご報告」について、
Brave group公式より発表した経緯にもある通り、
公式XのDMのリクエスト欄における問い合わせであったことで、
今回の情報漏えいについての社内発覚が遅れてしまいました。

その他のお問い合わせについて、社内を確認したところ、
確認メールにて1週間以内に連絡するとの記載があったにもかかわらず、
お返事が滞っていたものがあり、
また本件に関して情報提供をしてくださった方のメールもございました。

こちらの確認が漏れてしまった原因につきましては、
公式HPのお問い合わせのメールの振り分けシステムにミスがあり、
本来使用していないメールアドレスに送信されることとなり、
本件が発生するまで確認ができておりませんでした。

お問い合わせに関しての確認フロー改善と併せ、
システムの見直しを行い再発防止に努めてまいります。
この度は、お問い合わせに対する確認漏れによって、
情報漏えいの検知と対応が遅れてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

https://i.imgur.com/v8yi0zn.jpeg