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SNSは、誰もが気軽に自分の意見や思いを投稿できますが、その投稿内容によっては人を傷つけてしまいます。
個人の悪口を書き込んだり、広めたり、メッセージを送りつけたりするなど、インターネット上の誹謗中傷が深刻な社会問題となっています。
たとえ顔は見えなくても、SNSの向こう側にも同じ人間がいることを想像し、ルールやモラルを意識した、正しい利用を心がけましょう。
また、安易に誹謗中傷するとどうなるのか、万が一、誹謗中傷を受けたらどうすればいいのかを知っておきましょう。

目次
1誹謗中傷するとどうなるの？
2誹謗中傷を投稿、拡散しないためには
3もし自分が誹謗中傷を受けたときは？
コラム：保護者のかたへ「インターネットトラブル事例集」をご活用ください

誹謗中傷するとどうなるの？
SNS上で根拠のない悪口を投稿すると、名誉毀損罪や侮辱罪などに問われたり、高額の慰謝料を請求されたりすることがあります。
侮辱罪については、インターネット上の誹謗中傷など悪質な侮辱に厳正に対処するため、法定刑の引上げが行われ、令和4年（2022年）7月7日から施行されています。

法律の詳細については、法務省「侮辱罪の法定刑の引上げ　Q＆A」別ウインドウで開きますを参照。

また、自らそのような投稿をしなくても、再投稿（注）などで拡散した場合も同じです。匿名だからといって何を言ってもいいわけではありません。
技術的に投稿の発信者は特定できると肝に銘じておきましょう。

SNSは、思ったことを気軽に投稿できたり、共感したりして見知らぬ他人とのコミュニケーションの輪を広げてくれる一方で、
他人への誹謗中傷、無責任なうわさ、個人のプライバシー情報などを広げてしまうおそれもあります。
リアルな生活と同じようにルールやモラルを守り、SNSの正しい利用を心がけましょう。
誹謗中傷を投稿する人の中には、「テレビやネットでの言動が気に入らない」「反道徳的な行為を許せない」「正義感からやった」などと主張する人もいますが、
有名人やタレントであっても相手の人格を否定又は攻撃する投稿や拡散が許されるわけではありません。

掲示板の誹謗中傷の書き込みが原因で逮捕された場合、何もしなければ起訴され、刑事裁判を受けることになるでしょう。

逮捕・送検
あなた（被疑者）が逮捕された場合、まずは警察署で警察官から取り調べを受けます。
留置の必要があると判断された場合、警察署の留置施設・拘置所に留置され、自宅へは戻れません。
警察は逮捕・留置したあなたを、48時間以内に検察へ送致します。
検察庁に送致後、あなたは検察官から取り調べを受けます。
検察官が必要と認めた場合、24時間以内に、留置施設や拘置所に引き続き拘束する「勾留」措置を、裁判所に請求するでしょう。
一方、勾留する必要はないと判断すれば、釈放して任意捜査とする場合もあります。
あなたに私選弁護人がいれば、捜査機関に逃亡・証拠隠滅の危険性はないと説得し、早期の釈放を働きかけます。

勾留
誹謗中傷を投稿、拡散しないためには
SNSの向こう側にいるのは一人の生身の人間です。もし、自分が同じことを言われたらどう感じるか、投稿する前に考える必要があります。
また、誰かが投稿した誹謗中傷に、安易に同調したり、拡散したりしていませんか。あなたの行為が知らず知らずのうちに、他人を傷つけているかもしれません。
「目立つ存在なんだから仕方ない」という主張は通用しません。
相手が芸能人や有名人であっても、SNS上での誹謗中傷は許されません。

（1）誹謗中傷と批判意見は違う
相手の人格を否定又は攻撃する言い回しは、批判ではなく誹謗中傷です。また、他人の投稿を安易に再投稿したりしないようにしましょう。
投稿された内容を正しく見極め、慎重に投稿や再投稿しましょう。

（2）匿名でも特定されます
対面や実名では言えないような攻撃的な表現は、SNSでも避けましょう。たとえ匿名の投稿であっても、技術的に投稿の発信者を特定することができるため、
民事上・刑事上の責任を問われる可能性があります
。匿名だからといって、何を言ってもいいというわけではありません。

（3）カッとなったとしても時間を置いて
投稿が炎上したり訴えられたりした後に、「あんな投稿しなければよかった」と悔やんでも時間は戻せません。
勢いですぐに送信せず、一度時間を置いて投稿を見直すような習慣をつけましょう。
また、ネットから離れ、誰かと話して気分転換をすることもおすすめです。

もし自分が誹謗中傷を受けたときは？
SNS上で言い争ってしまうと、さらに悪化する可能性があります。まず冷静に、次のような対処をしましょう。

ミュートやブロックなどで、相手を「見えなくする」
SNS事業者に誹謗中傷の投稿削除を依頼する
信頼する人や公的な相談窓口に相談する
また、炎上すると、世の中の全ての人が、あなたを攻撃しているように思えるかもしれませんが、大多数の意見ではありません。
令和元年度版の情報通信白書の研究結果によれば、炎上投稿に直接参加する人は、ごく限られた一部の悪意を持つ人だけです。

（1）ミュートやブロックなどで「見えなくする」
「ミュート」や「ブロック」などのSNS内の機能を使い、深く傷つく前に「見えなくする」ことをおすすめします。ミュートとは、相手に知られずに投稿を非表示にするもの、
ブロックとは誹謗中傷してくる相手とのつながり自体を断つものです。
また、返信やコンタクトができる相手を制限できる機能もあります。それぞれ、名称や操作方法などはサービスやアプリによって異なりますので、調べて確認しながら使ってみてください。

（2）SNS事業者に誹謗中傷の投稿削除を依頼する
可能な状況であれば、投稿者に削除してほしいと連絡してみる（無理は禁物）
該当する投稿のURLやアドレスのメモをとる（注）画面（=スクリーンショット）や動画の保存もする
「通報」「報告」「お問い合わせ」などSNS事業者に削除依頼ができるページやメニューを探す
フォームに従って必要な選択・入力を行い、漏れがないか内容を確認し、送信する
ミュートやブロック、削除依頼だけでは解決しない場合、匿名の発信者を特定して損害賠償請求などを行うことも可能です。
法律の改正により、令和4年（2022年）10月1日より情報開示の手続きが簡易・迅速になります。

法律の詳細については総務省「インターネット上の違法・有害情報に対する対応（情報流通プラットフォーム対処法）」別ウインドウで開きますを参照。

総務省プロバイダ責任制限法改正チラシの画像
総務省「プロバイダ責任制限法の一部を改正する法律（概要）」（PDF：1.2 MB）PDFファイルが開きます

（3）信頼する人や公的な相談窓口で相談する
SNSなどで誹謗中傷を受けて困ったとき、傷ついて辛いときは、一人で抱え込まず、相談しましょう。
電話、メール、SNS、Webチャットなどを使って、誰にも知られずに相談できます。

インターネット上で誹謗中傷の被害にあったときの相談フローチャート図
総務省「インターネット上の誹謗中傷に関する相談窓口のご案内」（PDF：298KB）PDFファイルが開きます

各相談通報窓口
違法・有害情報相談センター別ウインドウで開きます
専門の相談員が、誹謗中傷の書き込みを削除する方法などについて丁寧にアドバイスします。

法務省「インターネット人権相談受付窓口へようこそ！」別ウインドウで開きます
SNSでの誹謗中傷を始め、人権に関する様々な相談に応じます。削除依頼の方法について相談者に助言を行うほか、
内容に応じて法務局からプロバイダやSNS事業者に削除要請を行います。

セーファーインターネット協会「ネットの誹謗中傷」別ウインドウで開きます
ネット上の誹謗中傷に対して、掲載されているサイトに利用規約等に沿った削除等の対応を促す通知を行います。

厚生労働省「まもろうよ　こころ」別ウインドウで開きます
悩みや不安を抱えて困っているときに、電話、メール、チャット、SNSなどで気軽に相談できる窓口を紹介します。

コラム：保護者のかたへ「インターネットトラブル事例集」をご活用ください
インターネットネイティブと言われる現代のこどもたちは、親の世代よりもインターネットやスマートフォンの操作に慣れ、使いこなしています。
しかし、社会のルールに違反した行為や、モラルに欠けた行為をしてしまうなど、インターネット上のトラブルも少なくありません。
そこで、総務省は、こどもたちが、教育現場や家庭で、インターネットのトラブルの事例やその対処法を学び、
インターネットを適切に利用できるようにするために、「インターネットトラブル事例集」を作成・公表しています。
この事例集を活用し、ご家庭でも改めてインターネットやSNSとの付き合い方について話し合ってみませんか。
総務省「上手にネットと付き合おう！安心・安全なインターネット利用ガイド」でも公開していますので
是非ご活用ください。

SNSや口コミサイトがビジネスに欠かせない時代、企業の評判はネット上の一言で大きく揺れ動きます。書き込みのすべてが悪意によるものとは限りませんが、背景にある「心理」を理解しないまま対策を講じても根本的な解決にはつながりません。

この記事では、誹謗中傷を行う人に共通する心理的特徴を五つに整理し、企業が加害者にも被害者にもならないための具体策を紹介します。
読み終える頃には、組織ぐるみで健全なオンライン環境を守る手がかりを得られます。

なぜ企業は誹謗中傷の「心理面」を理解すべきか？
対策コストの最適化
原因を知らず表面的に火消しを繰り返すと、モニタリング費用や法的手続きが雪だるま式に増加します。心理面を把握すれば初期対応を精緻化でき、長期コストを抑制できます。

ブランド価値の持続的向上
加害者予備軍になり得る従業員や外部パートナーの行動を是正し、炎上リスクを未然に防ぎます。

社内のリテラシー向上
心理背景を教育に組み込むことで、単なるマナー研修より深い理解を得られます。
ネット掲示板で相手を誹謗中傷した。私は逮捕されてしまうのだろうか？
ネット掲示板で相手を誹謗中傷した事実がバレそうだ。どのような罪に問われるのか不安だ。
誹謗中傷の投稿をしたせいで警察に逮捕されそうなとき、弁護士に相談した方がよいか？
ネット上のSNSや掲示板で、あなたが軽い気持ちで相手を誹謗中傷した場合、捜査機関によって逮捕・起訴され、有罪判決を受ける可能性があります。

SNSや掲示板を匿名で利用できても、誹謗中傷された相手はあなたを特定する可能性があるのです。何らかの対応をとらなければ、あなたは重いペナルティを受けるかもしれません。

そこで今回は、ネット上のトラブル解決に豊富な実績を持つ専門弁護士が、掲示板の書き込みで逮捕されるケース、問われる主な罪等を詳しく解説します。
本記事のポイントは以下です。お悩みの方は詳細を弁護士と無料相談することが可能です。

あなたが悪ふざけのつもりで犯行予告や他人を誹謗中傷した場合、刑事責任を追及される可能性がある
刑事告訴され有罪判決を受ければ、最悪の場合は刑事施設に収容される可能性がある
あなたが誹謗中傷の投稿をしたときは、専門弁護士に相談し対処方法を協議しよう

誹謗中傷する人の心理的特徴5選
1. 防衛的攻撃性 ── 自尊心を守るために他者を下げる
他者を攻撃することで自分の立場を優位に感じる心理です。特に競合企業の成功事例が話題になる場面で顕著に表れます。

自社の成果が影に隠れる恐れを感じた瞬間、防衛本能が働き、相手の欠点を誇張する投稿へつながります。

この傾向は所属組織の業績不振や評価制度への不満が強いほど高まります。

企業は「成功事例の共有」と「適切な評価」を制度化し、攻撃性の矛先を社外に向けさせない環境を整備する必要があります。

2. 同調圧力依存 ── 「みんな言っているから自分も」
集団の中で浮きたくない気持ちが強く、批判的な意見が可視化されると自動的に同調します。
特に匿名掲示板や短文SNSでは即時的な承認欲求が満たされやすく、内容を深く考えずリポストや引用返信で攻撃します。
社内外で「空気」に流されにくい判断軸を持つ教育が欠かせません。

3. 投影的敵意 ── 自分の弱点を他者に投影する
心理学で「投影」と呼ばれる仕組みです。自身が抱える不安や劣等感を相手に重ね、あたかも相手が欠陥を持つかのように攻撃します。
企業評価サイトで「ブラックだ」と過激に叩く書き込みの一部は、実は書き手自身の勤務環境への不満が反映されています。
労務環境を見直し、従業員のストレス要因を減らすと自然に外部への攻撃性も低下します。

4. オンライン脱人格化 ── 画面の向こうに人を感じない
ネット空間では相手の表情や声色が伝わらず、相手を「匿名アカウント」や「企業ロゴ」としてしか認識しない現象が起きます。
結果として攻撃的な言葉のハードルが著しく下がります。企業の公式アカウントは、担当者の名前や顔を適切に出し「人対人」の関係を意識させる演出が効果的です。

5. 即時的快感追求 ── バズる手軽さを優先する
炎上投稿は短時間で大量のリアクションを得やすく、投稿者は“手軽な快感”を感じます。アルゴリズムも過激な内容を拡散しやすいため、プラットフォームの設計が攻撃を助長する面もあります。

企業は社内ガイドラインで「短期的なインプレッションより長期的な信頼」を評価指標に組み込み
数値偏重のKPIが無意識の攻撃性を刺激しないよう調整します。