【ユキちゃん】ユキッカーズ【kick】Part3

ネット荒らしの深層心理

（「ネット荒らし」とは？）
SNSやコメント欄で、意図的に他人を怒らせ、議論を妨害する行為。彼らの動機は単なるストレス発散なのでしょうか？

「ネット荒らし（トロール）」の定義を確認します。これは、単なる意見の相違ではなく、他者を意図的に怒らせたり、議論の場を荒らしたりすることを目的とした妨害行為を指します。 単なるストレス発散や暇つぶし、といった言葉だけでは説明できない、彼ら特有の心理的な背景があるのではないか。そんな疑問から、近年さまざまな研究が進められています。

（最新研究の概要）
米マーシャル大学の研究チームが、ネット荒らしをする人々の心理特性について調査を実施しました。

（荒らし行為の要因�@：自己愛）
項目1：自己愛 (ナルシシズム)

「自分は特別だ」「もっと称賛されるべきだ」という強い選民意識を持つ傾向です。

掲示板の書き込みの逮捕で問われる主な罪
あなたが掲示板で、特定の個人や団体を誹謗中傷すると、いずれあなたの個人情報が特定され、刑事責任を問われるかもしれません。

あなたが逮捕・起訴され有罪判決を受ければ、懲役刑や禁錮刑（2025年6月1日から拘禁刑に統一）、罰金刑等に処される可能性があります。

名誉毀損罪は、公然と事実を摘示し、特定の個人や団体の名誉を害する罪です。
掲示板に投稿した具体的な内容が、真実であれ虚偽であれ、誹謗中傷した相手の社会的評価を低下させれば、本罪が適用されるので注意しましょう。
たとえば掲示板に「〇〇は大麻の愛好家だ」と、投稿する行為が該当します。
あなたが名誉毀損罪に問われ有罪になれば「3年以下の懲役若しくは禁錮又は50万円以下の罰金」に処されます（刑法第230条第1項）。

侮辱罪は、公然と事実を摘示しないで、特定の個人や団体を侮辱する罪です。
あなたが掲示板で具体的な事実を述べずに、特定の個人や団体の悪口をいった場合、本罪が適用されます。
たとば、掲示板に「キャバ嬢の〇〇はブスで気持ち悪い」と、投稿する行為が該当するので注意しましょう。
あなたが侮辱罪に問われ有罪になれば「1年以下の懲役若しくは禁錮若しくは30万円以下の罰金又は拘留若しくは科料」に処されます（刑法第231条）。

脅迫罪は、特定の個人やその親族の生命・身体、自由、名誉、財産に害を加えると告知し、脅迫する罪です。
掲示板で脅迫する場合以外にも、特定の個人の電話やメール等で行った脅迫も本罪に該当するので注意しましょう。
たとえば「〇〇、お前さらうぞ」と、掲示板へ投稿する行為等が脅迫罪にあたります。
あなたが脅迫罪に問われ有罪になった場合、「2年以下の懲役又は30万円以下の罰金」に処されます（刑法第222条第1項）。

信用毀損及び業務妨害罪（偽計業務妨害罪）とは、嘘をつき、特定の個人や団体の業務を妨害した場合に適用される罪です。
たとえ相手の業務に何ら影響がなくとも、本罪が適用されます。
掲板に投稿し虚偽の情報を拡散させるだけでなく、少数の人へ伝える行為も本罪に該当するので注意しましょう。
たとえば、掲示板に「〇日〇時〇分に、〇〇市役所にダンプカーで突撃する」と、虚偽の予告を投稿する行為が、本罪にあたります。
あなたが本罪に問われた場合、「3年以下の懲役又は50万円以下の罰金」に処されます（刑法第233条）。

その他
刑罰にはあたらないものの、あなたが相手の肖像権侵害やプライバシーを侵害した場合、「不法行為責任」を理由として、損害賠償を請求される可能性があります（民法第709条・710条）。

肖像権侵害やプライバシー侵害とは、それぞれ次のような場合です。

・肖像権侵害：あなたが許可なく、掲示板に相手の顔や容姿の撮影画像・動画を投稿した
・プライバシーの侵害：あなたが無断で、相手の私生活に関する情報を投稿した

相手は、内容証明郵便を利用した通知であなたに請求する場合の他、損害賠償請求訴訟を裁判所に提起し、解決を図る可能性もあります。

項目2：他者への反応

他人の成功や注目を浴びる姿に対し、自分の優越感が脅かされたと感じやすいです。

ネット荒らしにつながる一つ目の心理特性は「自己愛」です。 ここで言う自己愛とは、「自分は特別だ」「他人からもっと称賛されて当然だ」といった、肥大化した自尊心を指します。
この傾向が強い人は、他人が成功したり、注目を集めたりしているのを見ると、自分の存在が脅かされたように感じ
強い不快感を抱きやすいことが分かっています。

それぞれの特性は以下

ナルシシズム　自分自身を性愛の 対象とすること。自己愛。自己陶酔。
サディズム　自分以外の人間および動物が、苦痛および恥辱を感じる様子 を見て、性的快感を覚えること
マキャベリズム　どんな手段や非道徳的な行為も、目的のためなら手段を選ばないこと
サイコパシー　精神病質、あるいは反社会性人格障害などと呼ばれる極めて特殊な 人格を持つ
調べた人たちの枠としてはインターネットでのコメント行為（掲示板、SNS、チャットなどなど）に関して

コメントしない人（関わらない人）議論する人（突っかかるけど悪口や誹謗中傷は言わない人？）チャットする人（ただ会話を楽しみたい人）荒らし（誹謗中傷や悪口などを言う人）その他（どれにも当てはまらない人）に区分された。

自分大好き
人の不幸や苦痛が大好き　非道徳的で悪いことは何でも平気　それらのための目的に手段を選ばない。サイコパス的な性格　これらが全て荒らしだけ圧倒的な高いスコアを出している。
他の追随を許さない感じで全スコアがかなり高い水準。議論をする人が多少なりダークトライアドスコアがあるが、それでも荒らしに比べたらかなり低い。

刑事裁判（公判廷）のおおまかな流れは、次の通りです。
1.検察官やあなた（被告人）、弁護人の主張を聴く
2.提出された証拠を調べて審理
3.刑罰を科すべきかどうか判断
4.判決を言い渡す
あなたから掲示板で誹謗中傷を受けた相手は、裁判を傍聴できる他、証人として法廷に出頭し、証言を求められる場合もあります。
判決・刑の執行
あなたは裁判所から次のいずれかの判決を言い渡されます。
無罪判決：あなたを無罪とする判決
実刑判決：あなたを有罪とする刑が言い渡され、かつ刑が執行される判決
執行猶予付き判決：あなたを有罪とする刑が言い渡されるが、刑の執行を猶予する判決
無罪判決でなければ、実刑判決はもちろん執行猶予付き判決を受けた場合も、あなたに前科がついてしまいます。
判決に不服があるときは、上級裁判所に不服申立てが可能です。
弁護士の助言やサポートを受けつつ、相手と和解できるように努力しましょう。
書き込み削除
自分から率先して、誹謗中傷の投稿を削除しましょう。
投稿を削除すれば、誹謗中傷の拡散防止が可能です。また、投稿者のあなたが懸命に問題解決を図っていると、相手にアピールできます。
投稿削除を進めれば、あなたが相手に示談を申し出たとき、相手も交渉を前向きに検討する可能性があります。
示談交渉
相手との示談交渉を図りましょう。示談が成立すれば、相手からの損害賠償請求や、刑事告訴による責任追及を免れる可能性があります。
あなたが誹謗中傷を謝罪し、二度と誹謗中傷の投稿はしない旨を宣誓する
投稿の削除、拡散防止に努める旨
示談金額や支払方法、支払期限の決定
相手側が損害賠償請求や刑事告訴をしない旨（すでに告訴している場合は取下げ）
示談成立後、双方が誹謗中傷の問題を蒸し返さない旨
示談がまとまれば、示談書を2通作成し、それぞれが大切に保管しましょう。
弁護士への相談
あなたが誹謗中傷の投稿を行い、逮捕されるのではないかと不安を感じたときは、弁護士に相談しましょう。
弁護士は誹謗中傷の投稿を確認し、あなたの希望を聴いたうえで、次の助言を行います。
誹謗中傷の投稿がどのような罪にあたるか
誹謗中傷の投稿を自主的に削除する必要性
示談交渉のポイント
示談が不成立となった場合のリスク
示談成立前に逮捕された場合の対応
弁護士と相談して「自分は逮捕される可能性があるので、いまのうちに弁護士へ代理人を依頼したい」と思ったときは、私選弁護人として選任するとよいでしょう。
弁護士が代理人となれば、示談交渉や逮捕されたときの弁護活動等をすべて委任できます。
関連記事：開示請求をされたら逮捕もされる？罪状や事例も解説
掲示板の書き込みで逮捕されそうなときはすぐ弁護士に相談を
今回はネット上のトラブル解決に尽力してきた専門弁護士が、誹謗中傷の責任を問われた場合の対処法等について詳しく解説しました。
誹謗中傷の投稿で有罪になりたくないのであれば、投稿者であるあなた自身が問題の解決に積極的に動く必要があります。
まずは弁護士と冷静に話し合い、今後の対応を協議しましょう。

これを知ってもまだ荒らしに立ち向かいますかね？

もし自分が誹謗中傷を受けたときは？
SNS上で言い争ってしまうと、さらに悪化する可能性があります。まず冷静に、次のような対処をしましょう。

ミュートやブロックなどで、相手を「見えなくする」
SNS事業者に誹謗中傷の投稿削除を依頼する
信頼する人や公的な相談窓口に相談する
また、炎上すると、世の中の全ての人が、あなたを攻撃しているように思えるかもしれませんが、大多数の意見ではありません。
令和元年度版の情報通信白書の研究結果によれば、炎上投稿に直接参加する人は、ごく限られた一部の悪意を持つ人だけです。

（1）ミュートやブロックなどで「見えなくする」
「ミュート」や「ブロック」などのSNS内の機能を使い、深く傷つく前に「見えなくする」ことをおすすめします。ミュートとは、相手に知られずに投稿を非表示にするもの、
ブロックとは誹謗中傷してくる相手とのつながり自体を断つものです。
また、返信やコンタクトができる相手を制限できる機能もあります。それぞれ、名称や操作方法などはサービスやアプリによって異なりますので、調べて確認しながら使ってみてください。

（2）SNS事業者に誹謗中傷の投稿削除を依頼する
可能な状況であれば、投稿者に削除してほしいと連絡してみる（無理は禁物）
該当する投稿のURLやアドレスのメモをとる（注）画面（=スクリーンショット）や動画の保存もする
「通報」「報告」「お問い合わせ」などSNS事業者に削除依頼ができるページやメニューを探す
フォームに従って必要な選択・入力を行い、漏れがないか内容を確認し、送信する
ミュートやブロック、削除依頼だけでは解決しない場合、匿名の発信者を特定して損害賠償請求などを行うことも可能です。
法律の改正により、令和4年（2022年）10月1日より情報開示の手続きが簡易・迅速になります。

法律の詳細については総務省「インターネット上の違法・有害情報に対する対応（情報流通プラットフォーム対処法）」別ウインドウで開きますを参照。

総務省プロバイダ責任制限法改正チラシの画像
総務省「プロバイダ責任制限法の一部を改正する法律（概要）」（PDF：1.2 MB）PDFファイルが開きます

（3）信頼する人や公的な相談窓口で相談する
SNSなどで誹謗中傷を受けて困ったとき、傷ついて辛いときは、一人で抱え込まず、相談しましょう。
電話、メール、SNS、Webチャットなどを使って、誰にも知られずに相談できます。

インターネット上で誹謗中傷の被害にあったときの相談フローチャート図
総務省「インターネット上の誹謗中傷に関する相談窓口のご案内」（PDF：298KB）PDFファイルが開きます

各相談通報窓口
違法・有害情報相談センター別ウインドウで開きます
専門の相談員が、誹謗中傷の書き込みを削除する方法などについて丁寧にアドバイスします。

法務省「インターネット人権相談受付窓口へようこそ！」別ウインドウで開きます
SNSでの誹謗中傷を始め、人権に関する様々な相談に応じます。削除依頼の方法について相談者に助言を行うほか、
内容に応じて法務局からプロバイダやSNS事業者に削除要請を行います。

セーファーインターネット協会「ネットの誹謗中傷」別ウインドウで開きます
ネット上の誹謗中傷に対して、掲載されているサイトに利用規約等に沿った削除等の対応を促す通知を行います。

厚生労働省「まもろうよ　こころ」別ウインドウで開きます
悩みや不安を抱えて困っているときに、電話、メール、チャット、SNSなどで気軽に相談できる窓口を紹介します。

コラム：保護者のかたへ「インターネットトラブル事例集」をご活用ください
インターネットネイティブと言われる現代のこどもたちは、親の世代よりもインターネットやスマートフォンの操作に慣れ、使いこなしています。
しかし、社会のルールに違反した行為や、モラルに欠けた行為をしてしまうなど、インターネット上のトラブルも少なくありません。
そこで、総務省は、こどもたちが、教育現場や家庭で、インターネットのトラブルの事例やその対処法を学び、
インターネットを適切に利用できるようにするために、「インターネットトラブル事例集」を作成・公表しています。
この事例集を活用し、ご家庭でも改めてインターネットやSNSとの付き合い方について話し合ってみませんか。
総務省「上手にネットと付き合おう！安心・安全なインターネット利用ガイド」でも公開していますので
是非ご活用ください。