>>728
簡単に説明すると、
発注者の都合を考慮せず自分の都合だけで仕事を進める→予定の期限に遅れる→担当からのフォローなし→発注者激怒→担当とは別の職員がTELに出て謝罪。たちが悪いのが、一度クレームを受けても反省しないからまた同じようなクレームが発生するため無限ループになっている。