悪意なく利用者が喉詰まらせて意識不明→家族「損害賠償を求める」
利用者の勝手な行動で転倒→家族「損害賠償を求める」

利用者が他の利用者の私物を盗む→経営者「お前らが気をつけろよ！」
利用者が女の子に暴力。しかも顔に怪我→経営者「対応が悪い」
利用者のセクハラ→経営者「プロなんだからさぁ」
ワンオペ夜勤で利用者の暴言、止まない訴え。つい強い口調で対応する介護職→経営者「大人でしょ。お金もらってやってんだからちゃんとしてよね」

なんなのか