78 名前：ななしのフクちゃん[sage] 投稿日：2011/12/21(水) 22:21:44.23 ID:zNP3izrZ [1/2]
　　神奈川県『は〇こと〇』の相談員の男性、やくざみたい。
　　入所されてるおばあさんに『あぁ？！知らねーよ！』など普通に凄んでる。
　　家族が面会に行ってるのに気にしないのかしら。
　　入居するまでに私達に見せてた親切顔は仮面でした。
　　あんな怖い所だと分かってたら家族を入れませんでした。
　　老人ホームってどこもそんなものなのか気になってこの板にきたけど、はなことばってスレもないぐらいマイナーだったんですね。
　　クレームつけたいけど家族を人質に取られてるも同じ。
　　あの相談員に仕返しされないかと心配で……

79 名前：ななしのフクちゃん[] 投稿日：2011/12/21(水) 23:13:13.80 ID:qbC0nbKN
　　>>78
　　介護事業所や介護従事者に対するクレームは適切に処理されなければなりません。
　　それには家族や利用者からの訴えがなければ動けません。
　　ケアマネのいる地域包括事業所に相談するか、市町村の福祉課でも
　　社会福祉協議会でも苦情の窓口を教えてくれますので、ぜひ相談してみて下さい。