みなさんの意見ごもっともです。

そしてみなさんの意見にある事は全て話してます。
事業所には何度も限界ですと伝えてます。
重訪なので3つの事業所が入って24時間体制で入ってます。
他事業所は週8時間と週20時間のみで
他はうちの事業所です。
事業所を増やすことは本人と家族が望んでいません。理由は知らない人が来て一からやるのがめんどくさいからです。
もう狂いそうだと言っても「そうだよねー」で終わります。
重訪やってくれる事業所が少なく本人や家族が望んでも引き受けてくれるところがもうないんです。

ケアマネにも何度も何度もうちの管理者から電話してますが、何もしてくれません。
「こっちも大変なんだ」で終わります。

あなたが言わなきゃ誰にもバレないんだから！
って言う利用者さんにはどう対応してますか？
マッサージは無理だと伝えても誰も見てないんだしバレないの一点張りです。
不機嫌になり泣き出し、こんなに痛がってるのに何もしてくれないと暴れます。
そもそもヘルパーは自分が楽になるためになんでもしてくれる人だと思ってるので、介護保険の話をしても「じゃあ辛くてもあんたは見てるだけか」と言います。家族がです。
日本語が通じないんです。
ケアマネに言ってくださいって言っても
「ケアマネはいいって言ったもん」
「PTさんはヘルパーさんにマッサージしてもらってねと言ってたもん」
「医者もいいって言ったもん」です。
私はケアマネから依頼されてないので、と言うんですが、「大丈夫だ、ダメなら言わなきゃいいんだ」です。
毎日毎日何回もマッサージを要求されます。
痛い痛いとうるさいです。
自費で出張マッサージ呼んでもらうしかないって言っても
上記の話を永遠に繰り返している状態です。

色々アドバイスありがとうございます。
私が鬼になるしかないです。