試験だからテクニックだろ。

そんなに頑固じゃ相談員できねーぞ。
ガイドラインじゃ里親なんだぁ〜！って実務でも言い出しそうだな？
相談業務に正解なんてないし、相手の話を聞く仕事。
毎回言うことが変わったり、精神的に病んでいて何言ってるかわからない人を相手にするんだぞ。

こうあるべきっていうのが相談業務には一番向かないぞ。