職員に次々とNGを出す弊社施設の暴言婆さんの問題が顕在化してきた

あの婆さん1人のせいでみんなビクビクして「今日○○さんの機嫌どう？」「おむつ交換いま行けるかな…？無理だったら頼むわ…」
みたいに仕事へのテンション大きく左右される厄介な存在で
ご機嫌伺いしながら働くから他の利用者と比べ対応が手厚くなり不平等が生まれてる
それをその婆さん本人も理解してるから更に増長していく悪循環

そんで昨日の夜勤でついに事件発生
利用者のおむつ交換中に暴言婆さんからコールが鳴って、遅れると激怒して手がつけられないからという理由で交換中の利用者ほっぽいて向かったせいで
おむつ交換途中の利用者がベッドから転落したとのことｗｗｗ

夜勤者の行動は普通にNGすぎるけど、気持ちはわからなくもないと思ってしまったわ

これで今まで現場の声を無視してた施設長がどう動くか乞うご期待