【ヤフオク】本人確認（発送4回目）【ウォレット】

本人確認 3回目(3ID)で蹴られた…
初回は本人確認始まってすぐ。
二回目は現住所で5年以上前。
問い合わせメールに「本人やご家族で複数は…」みたいな回答。
これ今のID削除すればいけるの？