入金後1ヶ月待ちましたが商品が届かないので Open caseして何度かメッセージやりとりした後
「再送して欲しい、送ったら追跡番号教えて、商品が届いたらcloseする」と伝えた所
「再送しても商品到着まで3週間かかるけど、リクエストはそんなに保たない。だから返金する為にcloseして。追跡番号送ったら送金できるから」と返信が来ました。
close後に返金されなかったり商品が届かない場合も、再度問題提起することはできるのでしょうか？