>>693
>それなのに英語氏名を入力することができないし、訳がわからん。

自分もよく分からない。日本語氏名で登録しているのにどうして海外で買い物できるの？
英語氏名に直そうとしたら

＞名前の変更請求を処理するため、追加情報をファックスでご送付ください。
＞現在有効な写真入りの身分証明書と、次に挙げるその他の書類のいずれか1つを提出してください。

とか変な要求されるし