送料上乗せへの問い合わせ
テンプレ回答キター

Yahoo! JAPANカスタマーサービス　ひとみ（仮名）です。
返信にお時間をいただき、誠に申し訳ございません。
このたびの状況につきまして、お客様のご不安な気持ちをお察しいたします。
お問い合わせいただきました件についてご案内いたします。
誠に恐れ入りますが、落札後のお取引でお困りの場合は、お客様同士で
解決していただくようお願いしております。
お力になれず大変申し訳ございませんが、取引相手の主張が納得できる
ものであるかをご自身で慎重にご判断のうえ、今後のお取引の継続や
中止などについてお話し合いを行っていただけますでしょうか。
また、すでにご確認いただいている場合は恐縮ですが、以下のページでは、
落札後に発生した問題の対処方法をご案内しておりますので、
お役立ていただけますと幸いです。

◇取引で困ったときのQ&Aページ
https://auctions.yahoo.co.jp/guide/trouble/index.html

◇落札後のトラブルを解決するには
https://www.yahoo-help.jp/

なお、弊社では、ヤフオク!利用状況が、ガイドラインに反すると
判断した場合には、適切に対応いたしております。
このたびは、せっかく出品していただいたヤフオク!で、お客様が不安な
思いをされる状況となり、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解を
賜りますようお願い申し上げます。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。