すいませんが誰かお知恵を

かんたん決済振込後に落札品に傷が見つかりました
相手側に伝えて返金をしたいのですが
どのような手順で返金すれば良いのか分かりません

・ヤフオク側になんらかの連絡をすれば良いのか？
・既に引かれているオークション手数料はどうなるのか？

すいませんがどなたかお答えください