かんたん決済が使えない理由って何ですか?

いままで出品者として問題なくかんたん決済で受け取ることが出来ていたのですが、
昨日、利用できませんでした。

落札者の評価も問題ないですし、何が原因なのでしょうか?

昨日の午前中にヤフーに問い合わせをしたのですが、いまだに連絡が来ません。

ヤフーってシカトしたりするんですか?