配送情報(お届け先住所や荷物の重量など)は変更できますか | よくあるご質問 | はこBOON
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配送情報(お届け先住所や荷物の重量など)は変更できますか

配送料金の全額を店頭にて支払い予定の場合、取り扱い店舗の専用端末(Famiポート)で配送手続きを行う前であれば、以下の手順で配送情報を変更できます。

発送管理ページの[発送可能]をクリックします。
変更したい荷物の受付番号をクリックします。
配送詳細情報ページが表示されます。[配送情報変更]をクリックします。
配送情報を変更します。
[更新]ボタンを押します。

※ゲスト利用時は変更できません。

注意
店舗専用端末(Famiポート)に受付番号を入力すると、途中で中止した場合でも、配送情報を修正できないことがあります。
送付状の印刷前であれば、サービスセンターにて修正が可能です。以下の情報をお問い合わせフォームから、はこBOONサービスセンターにお知らせください。
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・受付番号(16桁):
・依頼主のお名前:
・依頼主のご住所:
・依頼主の電話番号:
・依頼主の生年月日:
・変更箇所:
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Yahoo!ウォレット(クレジットカード)、ネットバンク、Tポイント(併用の場合も含む)にてお支払いの場合は、重量および郵便番号などの変更はできません。
恐れ入りますが、キャンセルの後、新規で配送のお申し込みをしていただきますよう、お願いいたします。
参考