ヤフネコ宅急便の配達時間帯指定って不具合生じてる？

コンビニで手続きしようとした所落札者から指定された時間帯の選択肢がなく、一旦持ち帰って相談するか迷ったものの、結局近い時間帯で発送しメッセージで事情とお詫びを伝えた。
→悪評食らった訳だけど、事後報告になったのは自分の落ち度としても、元はと言えば対応してない時間帯を指定出来る仕様のせいであり、少々納得が行かない。。