レスありがとうございます。
クレームを提出できる「45日」とは、到着日から数えるのではなくて「支払いから45日以内」みたいなんです。自分の場合は支払日が12/11なので1/25までで、あと一週間しかありません…。

ただでさえ年末年始は物流業界パンク状態だと言うし遅延は仕方ないとは思うのですが、予定日を既に3週間オーバーしてるのでもう充分待ったのではという気もします。

未着問合せの英語例文を探しているときに「いったん返金してください。商品が届いたら改めて支払います」という文章を見つけたので、1/20にこの文をセラーに送ってみて却下されたらebayに介入を求めようかと思うのですが、この対応で大丈夫ですかね？