>>567
まず返送された場合に相手に
・日時指定をして来なかった事
・発送連絡の際に問い合わせ番号を通知しているので配送状況はwebで確認できた事
・不在通知が投函されているはずだが、その確認を怠った事

以上を伝えこちらには一切非が無い事を説明
その上で再送に関し、送料を改めて銀行振込にて支払うか、着払いかのいずれかの選択を迫る
まぁぶっちゃけ2件とも着払いを希望して来たから着払いで再送したけどね
ただ気を付けないといけない事は着払いでまたまた不在続きで
返送されてしまった場合は着払い料金はこっちに請求されてしまうから一応注意が必要