【4/1〜開始】クロネコDM便6

俺と共に楽しく語ろう。

【公式サイト】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/dmbin/dmbin.html

前スレ
【4/1〜開始】クロネコDM便5 [転載禁止] [無断転載禁止]©2ch.net
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/yahoo/1456672873/

商品発送不可

多少高くても品質の良さで勝負してたのに、これだけ改悪でユーザーをなめてたら
どんどん離れていくだろうね。

まあ、少し離れてもらって荷物の個数減らしたいんだろうけど、イメージの悪化は
大きなデメリットだと思うけどな。

ゆうメールみたいに中身を提示するわけでもないんだろ？
どれをもって商品とみなすのかも不明確だし

キッパリ言われたわ
もう送れないって

本当にパンフレットとかDMのみになるみたいね

サンプルって何がアウトなの？生地は？

廃業だよ

>>5
補償求めませんって言ってもダメなの？

1000円以下のゴミばっかを発送してるけど「ゴミ」だからおｋ？

それか本や円盤はチラシで梱包してしまうとか

今日集荷だから聞いてみるか

紙以外なら何ならいいの?

内容確認書類早く出せ言われてる。

その他（ ）どう書こう

とにかく有償物はダメ当然商品はダメ
必然的にヤフオクメルカリで売れたもんはダメ
商品を送っています、なくなったらヤマトに補償求めませんという問題じゃないぐらい厳しくなってる
ドライバーは中身はわからないけど商品送ってる事が分かったらネコポスも含め契約終了もあると脅された
DM便は遅い届かないというクレームが尋常じゃないぐらい届いているからこういう措置になったらしい

ちなみにカタログやチラシを送るときにDM便をこれからも使うかって聞かれたから主に売ってるCDがダメならDM便はもう使うことはないかなと言ったらあの定規回収していった
定規まで回収するとかこれは本当にやばいやつだぞ

>>8
ダメだった

>>14
「遅い」は最初からそういうものだからいいとして、「届かない」はヤマトが
届くように改善しろよて話だな

盗品オークション
https://auctions.yahoo.co.jp/seller/runrunpapa427
【古物商許可証第931190000202号熊本県公安委員会発行】

盗品オークション
https://auctions.yahoo.co.jp/seller/teruasa427

>>16
>「届かない」はヤマトが
>届くように改善しろよて話だな

そうでも無いんじゃ？
詐欺のゴネる奴がいて、電話対応でサポセン代がかさむ問題な気がする。
配ってるメイトは、毎年量が減って不満を持ってる奴も結構いる。
サポセンが「そう言ったクレームは発送者に直接言って下さい。ヤマトでは対応出来ません。失礼します。」と言いガチャンと切る事を重要事項説明で説明して、保険会社の様に説明したサインを取れば良いだけと思うが。

ひとりが複数ID使って自演しててわろた

>>18
日本語で

代替えはクリックポストになるのか？
DM86円で遅れてたから重宝してたのに

DM便で送れなくなったから代わりにネコポス165円にしてもらえた
やったぜ

>>22良かったね。
DM便を月何通くらい送ってていくらだったのがその金額になったの？

DM便月間400通で68円だった
ネコポスは194円から大幅に値下げ

うちに集荷に来るクロネコはまだ何も言わん
もう駄目みたいですね？と聞いたら多分大丈夫とか言われたわ
まだ知らされてないのか長い付き合いで言いにくいのか謎

うちもまだ言われてないけどまだ言われてないだけだろうなあ
超薄利でやってるから死刑宣告に近い
特約ゆうメールってもう新規取らないんだっけか

>>22
400件出してて1通の値上が100円
月に4マソ
客からいくら貰ってたのか知らないけど

クリポにして送料上げるしかないかなあ
したら売上落ちるだろうなあ

商品は送れないけどカタログやサンプルとして送るのは大丈夫だって
だから封筒にサンプルですって書いて送ればOKとのことでした

そんなんできるかいｗ

有償物の発送→全面禁止になった
カタログやチラシとして有償物を送るのは良いのか→僕たちは中身はわからないから送ろうと思えば送れるが上から現場の人間が上から怒られるのでやめてほしい
なくなっても補償しなくてもいいから送れない？→補償不要でも有償物は送れなくなった
じゃあDM便で有償物は完全に駄目ってこと？→そういうことです

さっきSDとしたやり取りだけど完全に駄目になったみたい
内容物証明書みたいなの書かされた

>>27
200円貰ってる
梱包代も入ってるから

ヤマト運輸のDM便、出せるのは今月いっぱい、来月からはよそを使ってくれとのこと。
クリックポストに変更すると送料が月に8万円は増えるかな、とほほ

しょうがないし、納得するけど、来月からは酷過ぎる
せめて一か月は猶予欲しかった

うちも来月からって言われたわ
全国的な事らしいよ

http://www.sagawa-exp.co.jp/service/h-mail/
佐川に移行するわ

>>34
そうよなー
本来駄目な運用というのがあるといえ急すぎる
というか自分はまだ聞いてないわけで
ネコポスをクリポ並みにしてくれたらまだいいが

元々ダメだったのが一部の営業所がユルユル
その影響で他まで制限できなくなってメール便時代より酷くなったから
徹底しちゃったんだろうな

メール便廃止の時は、信書とか意味不明な名目付けてたけど、実際は件数が少なかったり、サービスを理解してない個人を切りたいのが理由だと認識していた。

今もヤフーショッピングや楽天にはDM便可の商品がたくさんある。
ただ、DM便可のショップも、切替や今月迄ってアナウンスしてるね。
商品はいよいよ終わりなんだろうな。

>>37
途方に暮れてるよ
今月25日迄って言われたよ

もう17日なんだが
法人ではないので飛脚メール便は無理かな・・・

>>40
ネコポスの見積もりはとった？

さっきSDに交渉したらネコポスの契約料金30円安くして貰えることになった

>>41
うん、見積もりはお願いしたよ

>>42
30円値引きでおいくら？
定価から値引き？

>>43
良かったらまた教えて
それと書き忘れたけど>>39の前段ほんとに同意で自分もそう理解してた
コンビニ出しを排除で集荷のみである程度の量の荷主だけ残すみたいなみたいな

>>44
178円

DM便終了でクリポ使おうと思ったけど250円貰ってて72円利益出るからクリポ使うのやめた

>>46
あー微妙にいい金額だねー

ネコポス微妙に小さいからなあ、当分クリポだわ

>>48
ゲームソフト4本入れるのにギリギリなんだよね
クリポだと余裕ある

>>32
となると送料で利益出してた分数万円がなくなってしまうね

dm便で商品送れるじゃん
封筒にカタログやサンプル在中って書けば引き受けてくれるってよ

他の営業所もそうかはしらん

>>46
なるほど
うちもこの機会に交渉することにするかな

>>51
そうするわ

まだ言われてないけど、ネコポスもそんな安い金額出してくれなさそう
クリポかな
でも集荷ないのが痛いな

どうせクリボに160円使うからネコポスも同額かちょい高い位なら使うがなあ
今までDM便80円で年5000通くらいだったから、40万
ヤマトからすればその40万がゼロになるか80万になるかなんだから後者をとってくれんかなあ
でも去年の秋に宅急便に加えてネコポスも値上げになった荷主も一杯いたくらいだから無理だろうな

>>56
落札者から抜けるから205円未満なら使いやすいね

>>57
自分はマケプレだからそこは関係ないな
205円てのはどういう金額？

>>58
ヤフーとヤマトの契約料金
ヤフオクで売れた商品に限り送料205円だよ

>>59
あーなるほど
ヤフオクとかフリマサイトだと専用の料金あるもんな

自分はYahooのネコポスしか使ったことないんだが、個人契約のネコポスはどうやってQRコードを発券するの？
クリポみたいに住所入力したりエクセルで送れる専用ページがあるの？

>>61
ネコポス専用の宛名ラベルがあるからそれをプリンターに入れてB2から印刷
宛名ラベルにQRは自動で印字される

ヤフオク改悪
DM便終了

(´・ω・｀)

ネコポスの契約250円と言われた
月200件
なめられてる？
とりあえずもう少し安くしてくれと言ってきた

佐川のメール便60円なんだけど、到着が遅くてクレーム来まくるんだよな。
紛失はなかったけど。

>>64
月200で250円ってマジ？
俺月20通で180円なんだけどそれ税込み？

>>65
佐川メール便ってWEBで追跡できないのが難点だよね
購入側だと佐川のメール便だと不安で仕方ないよ

月20通で180円ってかなり安いな
めちゃ美人でおまけして貰えてるとか？

それかなぁ
自分では自分の事は美人だとは思わないけど

レディース割引適用はいいな

>>67
まさにそれ。
だから、DM便使ってきたんだけどね。
ところで、３サイズ教えてくれる？

隙あらばセクハラ

今月いっぱいって言われた人は今迄何送ってたの？中身を担当SDは知ってたの？

美人の美人じゃないアピールほど頭にくるものはないよね(´・ω・｀)

>>65
そう、めちゃくちゃ遅い
大阪から東京で一週間かかった
しかも自分が外から帰った時間（22時過ぎ）には投函されてなかったのに
夜中コンビニ行こうと出た時には投函されてたわ
どういう配達してんだろ

>>75
宅配のドライバが近くに行くついでがあった場合、ついでに投函するようだよ

dmの雇用創出って
ベルーナみたいな広告を打つ事ぐらいしか
ないのかよ。もうちょっと、本社公認以外のメールで宗教や政治に
携わったボリティカルな
側面が欲しいよ。広告主のブラックbox化とかないのかよ。

>>62
なるほど
紙代もかからないのはクリポより良いね

ネコポスはa4サイズ駄目なのが地味にキツイ
でも計るのはa4サイズ入るようになってるよね？

A4サイズダメって？
封筒でいうと角2はダメだけども

今回DMからネコポスに移行する方々
ネコポスの運賃はいくらで契約しましたか？

>>80
角2の事です
クリアファイルとか角2の封筒でネコポスで送ってくる人いるんだよね

まあ正直今ＤＭ便使ってて、規定的にはダメははずの角6封筒で何か言われたこと１回もないからな

>>83
結局そういうのが積もり積もって廃止になったんだろ
届かないと無茶なクレームつけるクレーマー(商品代金返せ等)や時間指定でよこせって輩もいるっていうから仕方ないと思ってる
にしても痛い

>>83
お前の仕業か

メール便からDM便に変わった時点で元々商品はダメなはずだったんだよな
今までが猶予期間だったんだよ

>>83
小さいのがダメって知らなかった

https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/o219869986
DM便使ってる出品者さん

馬鹿なECの責任だな

DMを使う多くのECが「到着遅れてもうちの責任じゃないよ？ヤマトに聞いてね？」みたいなスタンスだからだよ。
そりゃあヤマトへの問い合わせ増えるし、クレームにもなるわな

追跡番号を無くせばこんな事にならないかも知れん

>>36
止めとけ
佐川のメール便はこれの倍くらいかかるからな
長すぎるから紛失した場合と区別がつかないくらいだ

https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/f241582421

DM便使えるって答えてるぞ

>>91
説明が凄いな。
-----
クロネコDM便の注意
問い合わせ番号によるお問い合わせはヤマト運輸では受付しないとの事です。
（無償品のパンフレット等の扱いになります）
行方不明になっても探したりもして貰えませんので今まで以上に自己責任での利用でお願い致します。
お問い合わせ番号は発送の証明にはなりますが到着の証明にはなりません。
行方不明になるより破損してでも届くだけマシといった感じです。(安かろう悪かろう）
ご了承頂いた方のみご利用をお願い致します。
-----
ヤマトもこうして欲しいのなら、サイトのサービス説明やFAQでそう書けば良いのにな。

昨日発送した際には何も言われなかった
商品説明訂正が死にそうヤフオクも改悪

未だになんにも言われてないんだけど
気をつかわれてるのか、このまま使えるのか

>商品廃止が４月から本格スタートするみたいだが、商品って全体の２割くらいになるんだろうか
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1515670987/56?v=pc
ヤマトその他のメール便配達42便スレにあったけど、今月で終わりって言ってた人いたよね。
>他のヤマト関連スレ見ればわかるけど、本社監査部と品証部がガチでブチ切れしてるようで、内容物の調査を兼ねた再申告をDM便利用の全荷主にさせてる模様。
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1515670987/84?v=pc
これの元情報ってどれだろ？

だいぶ前にサポセンに聞いたって話では、保証を求めないなら商品OKって話だったはず。
その情報って誰がサポセンに指示してるのだろう？
企業統治出来ていない気がする。
そもそも継続的な取引なんて一方的に切れないし、高いサービスの押し売り状況だよな。
公取や国土交通省に相談した方が良いんじゃね？

約款9条の九ウ「荷物一梱包の価格が運賃の範囲内の賠償では補償しえないもの」
に引っかかるんだから、商品かどうかではなくて、送料より高い補償を要求するものか
どうかが基準でなければおかしい。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/agreement/pdf/y_28_dmbin.pdf

約款このままで進めるんだったら、「商品は駄目なんて約款に書いてありません」で終わりだろ。

うちにも一昨日、今日からカタログとかしか送れませんと、ドライバーさんが来ました。
いきなりは困るからと発送準備をしているのだけは扱ってくれと頼んだら、契約用紙を渡されて、書いといてくれと。

用紙を持ってきたドライバーさんにサンプルはOKなんですよね？って聞いたら、会社に問い合わせてくれて、サンプルだとおっしゃるなら内容物を細かく書いておいて下さいと言われました。

例えば衣類ではなくて、Tシャツ、トレーナー。
雑貨じゃなくて、鉛筆、ハンカチetc
みたいに細かくと^^;

でも、いつになるかわからないけど、先々はチラシやパンフレットみたいなのしかダメになりますよと言われました。

しばらくはサンプルなら（サンプル＝未着のとき、代替え品を必ず用意できるもの。と、言われました。）大丈夫みたいですが、他の方法に移行しないともうDM便は終わった感じですね。

２日前に言うとか物流の契約のありようとして頭おかしいな

知人も来月からDM便で商品不可と言われたらしい

自分はまだ何も言われてない・・・
当然サンプルやカタログではなく商品
ドライバーも知ってる

どうなってるんだ

自分もまだ言われてないけど２日前に言うセンターがあるくらいだしな
てか自分はもうネコポスいくらになるかってのが関心ごとだな

メール便やめてDM便になる時に規約はっきりさせないからこうなったんだよな
今回もスレ内だけでもこんなに話がバラバラ
クロネコもカタログチラシのみ窓付き封筒必須にすりゃいいんだよ
馬鹿だわ

慈善事業じゃないんだから、割に合わないから止めますってのは、分かる。
けど、クレームが多いとかが理由なら経営者はマヌケすぎない？
DM便に関する問い合わせ、クレームは一切受け付けていませんって毅然とした対応とれよ。

返品も手数料とればいいし、追跡番号もやめればいい


と、いう事をヤマト運輸にメールしておいた
もう遅いけどね

ネコポスに変えるだけでいいのに文句言ってるひと何なの？
たった100円程度しか違わないのに低所得者は大変だね

>>103
薄利多売だから死活問題なんだよ

>>103
こっちは月に500個だから、5万円違ってくるから文句言ってるんだよ、カス

>>103
月間200個で2万も違うんだが

>>103
このゴミ野郎が

>>97
大手は50円位で契約してるから、印刷代50円以上は引っ掛かるはず。
リーフレットとかなら以下だが、通販カタログは超えるよな。
あとカタログには有料のもある。


>オークションの落札品など売買にかかわる商品で補償が必要となるものは宅急便をご利用ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/qa/16.html
今サイト見てきたけど表現はこのまま。

http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1515670987/92?v=pc
とかなんて確信犯。こう言ったのを相手にして時間取られたり、
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1515670987/98?v=pc
の「代品提供したり、品代補償するケース結構ある」とかって、発送元に対応させれば良いだけだよな。

配達もメイトの取り分は変わらないらしい。
サイズは微妙に違うが、ネコポスとの差額って保証代？
誤配破損率が2%とかで計算してる？高いよな。

店とかで、ＤＭ便で商品送れなくなったからクリポに変更って店は
ネコポスの提示額がクリポより高かったってことなんだよなあ…
つかレタパライトに変更してる店はなんなの
レタパライトって安くしようとしても限界あるよな？

>>103は、メール便からDM便に切り替える時にDM便契断られた情弱だろｗ

>>109だけど自己レス
クリポに変更した店はネコポスの見積もり350円だったそうだ
そりゃー無理だわ

>>111
税別？込？
レタパライトの方がマシに見える。

>>109
ネコポスちょっと小さいんだって、それだけ
今日営業さんと話したら郵便局と安く契約できそう
クリポ面倒だからよかった

自分のとこのヤマトはまだ未定だった今日明日で駄目になるとかはないと
所長に聞いたから間違いない
地方によって違うのかな、ちなみに関西だけど関西って一番マナーは悪そうなんだが

>>114
こっちも同じです
京都です

>>111
たけええ

>>114
でも出しと受けがある状況だと、配達側でどういうこと？ってなるよね？

ゆうメールもみつもりだしてもらったネコポスと比較

クリックポストは面倒だけど、ネコポスも同じくらい面倒。

>>118
DM便より面倒なの？

>>119
DM便はバーコードを貼るだけ。ネコポスはパソコンで宛名ラベルを作らないといけない。

もう定形外郵便でいいか

>>120
宛名手書きしてるの？

>>122
いいえ

どっちにしても現行の約款で商品は送れない、と解釈するのは相当に無理がある。約款を改訂できない何か理由でもあるのだろうか

みんなが混乱してるし消費者生活センターに報告するレベル

誤配破損率とネコポスの実質保証料について

平均の商品の価値が2000円とすると、対応の時間とかを考慮しても、誤配破損率が1/2000や1/5000くらいと想定すれば1､2円の値上げで足りるはず。
1/5000で2円なら1万円貯まってるはず。
1/2000で2円なら4000円。
1/5000で1円でも5000円。
1/2000で1円だと2000円。

差額100円とかってさ。
1/5000で100円だと50万。
1/2000で100円だと20万。
2%の1/50で100円だと5000円。
2%くらい誤配破損するつもり？

あと、ネコポスについて利益率高いとかあちこちでヤマトが言っていたと思うが、払ってでも使いたい奴に提供するのは良いのだが、強制移住は変過ぎ。
ネコポスも殆どがメイトに配らせて、20円くらいでやらせてるっぽい。
同日再配達を求められてるって話も見た事ある。

本来はサービス品質で別けるべきだよな。
DM便は、クレーム来てもヤマトでは対応をしない発送元に聞けで通すとか、ドアノブ袋掛けOKとか、品質では無く効率重視のサービスに梶を切れば良いのにな。
ヤマトはドアノブ袋掛けNGだったはず。

>>125
消費者？

法人と個人事業主へのサービスでしょ？
公取（公正取引委員会）と国土交通省に相談するのが良いと思う。

某メイトのスレでDM便の単価が80円と思ってる書き込みがあったはず。
で、現状は
http://www.yamato-hd.co.jp/investors/financials/briefing/index.html
にある
>第2四半期決算説明（解説付）
http://www.yamato-hd.co.jp/investors/financials/briefing/pdf/2q_setsumei_2018_03_fq.pdf
の13ページでは、対前年比1.8%アップで56円を予想。
>第2四半期決算説明補足資料
http://www.yamato-hd.co.jp/investors/financials/briefing/pdf/2q_hosoku_2018_03_fq.pdf
の文中13ページでは、17年3月期は55円で、18年3月期は56円。
>冊数伸率(％)△ 52,166△ 3.4
メイトが配る単価変わらずだと、メイトの報酬は3.4%減。

宅配便では再配達で配達員の疲弊が問題になってるが、再配達を問題視し効率を計るのなら、ドアノブ袋掛けOKとかのルール変更では？

話が逸れたが、メイトが貰ってる20円くらいは、平均55円貰った内の20円くらいだぜ。
イメージが25円もずれてたら大変。

あと、単価が1円アップの（1.8%アップ）は普通だよな。

更にメイトに5%アップの1円アップをしたいとか、10%アップの2円アップをしたいってレベルはあり得るけど、この1から3円の次元の話だよな。

クリポは旧メール便の真っ青なレベルで事故が多い
こっちが出し手の時も受け手の時も紛失が一度ならず発生してるから無理
精神衛生上よろしくないわ

>>114
自分も関西です。
集荷頼んでないのに、今日からDM便で衣類ダメですって言いに来ました。
急に言われても困ると言ったら2-3日だけですよと言われましたが、ドライバーが決める事じゃないですよね。

ちなみにこのドライバーさん、集荷を頼んだ時間が4時を過ぎたら明日扱いにしてたから、営業所に苦情言ったことあります。
なんだかイヤな人です。

まだカタログじゃなくても送れてる所があるんですね！

早かれ遅かれDM便が使えなくなるなら、契約解除されるまで粘って使おうかな。

まだ内容物確認書出してないし。

>>130
その衣類送るやつが問題多くて今回の件に至ったようだよ

例えばＤＭだとドライバーじゃなくメイト？が配るみたいに
クリポは普通の配達員とは違うのが配るの？普通の郵便とごちゃまぜ？
事故が多いってのは、どこの段階で多いんだろう

>>130
4時を過ぎたら明日扱いって普通のことだぞ

今関係ないけど、ＤＭ便でツイッター検索してると
信書そのもの（お知らせの手紙みたいな）だけを送ってるのとかあってびびるな

>>131
自分、衣類じゃないんです。
で、商品でもなく、糸やら生地とかのサンプル。

今日から紙類、CD類しか出せなくなりました。って言われました。

>>133
そんなことないでしょ
コンビニの預かり時間とかはそうだけど、集荷でそんなのありえない

>>133
うちの営業所は集荷依頼18時、持ち込み21時までが当日扱いです

>>137
そうなの。
うちは４時以降は翌日扱い。
最初からはっきりそう言われている。

営業所によって最終トラックの時間が違うのでは？

営業所のトラックとかじゃなくて、荷主によって言い分けてるだけでは

>>139
何のためにそんなことするの？
当日のトラックがまだあるなら、そのまま乗せれば済む話では？

>>138
うち、田舎だからかな？w

今回の事も営業所レベルで違うみたいだしね。

荷主が気に入らないからでは？

>>130
こんなワガママな奴がいるから縮小するんだぞ
少しは自覚しろアホタレ

>>142
底意地悪すぎｗ

>>141
多分夕方当日便集荷ルートの1番最初の方にある営業所か取引先、もしくは両方なんだと思う
田舎なら尚のこと
こればかりは仕方がない

>>130
モンスタークレーマー

とりあえず16時締め切りが「普通のこと」では絶対ないな

補償しないという約束でCDは大丈夫というコメント貰えた
主にCDだから助かった

少なくとも荷主が気に入らないという理由で、わざと翌日扱いになどしないわな

>>147
そういうセンターによって適当に違うのってなんなの？って感じよなあ

>>148
しないだろうね
あの人達はルート組んで回ってるらしいからそんなことしたらめんどくさいだけだろ

>>149
CDも駄目なセンターもあるのか
まぁ高みの見物だわ

>>151
CDもダメっていうか、商品はとにかく全部ダメっていうのが大方かと

料金とかそんなのがセンターごとに違うのは仕方ないというか当然にしても、
今回みたいにガチで終了みたいなノリがある中で
これはいいとかあれはいいとか、そういうお達し自体がないとか、ほんと適当だね

ちょうど１年ほど前に未着があった関係で、商品は集荷できないと集荷拒否されたことがあった。
それで副局長とかけ合って、補償を求めなければ商品でもOKという約束を取り付けた。
そのために一筆書いて提出してある。

いまだに何も言ってこないけど、これどうするつもりなんだろ？

>>147
CDがOKって、特約ゆうメールでCDがOKだから？
安い競合他社があればって話なら、商品云々って理由はダミーなのか？

最近のヤマトは調子に乗りすぎてるからお灸を据えないといかんな

完全保証なしで追跡の問い合わせも駄目になるんだろ
DM便は配達しなくてもいい扱いじゃん
溜められたり捨てられたりが増えそうだな

おまえら、約款を盾にして抵抗しろよ。

9条の九ウ「荷物一梱包の価格が運賃の範囲内の賠償では補償し得ないもの。」を拡大解釈して
商品は駄目だと言ってるんだぞ。

これを普通に読めば、補償は送料の範囲までということに過ぎない。
それ以上の補償を請求しなければ、商品を送っても問題ないだろ。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/agreement/pdf/y_28_dmbin.pdf

普通に読んだら送料以上の価格のものは送れないってことだろ
どっちが拡大解釈なんだか

ここ、たまにヤマトの中の人が書き込んでるね。
いつも一斉に叩かれて、静かになるけどｗ

>>159
黙ってろ、カス

>>157
そう！そこ！
配達しなくてもいい扱いにされるのが困る！

メール便初期、配達員が通販カタログ捨てたとかで詫びに来てからずーっと事故無しだったメール便DM便だけど、今回は責任放棄してるから使うのが怖い。

どっちにしても1円本は送れることになるんだよね、約款的には。

>>162
な、ほんと怖いよ
誤配不安の時、DM便ですみませんとか言いながら問い合わせして
翌日までには配達員が細かく連絡くれてたけどさ
これからは一切無し、配達する方も気も楽になるし緩む
まあいっかで放置や、無いとは思うが開けてしまってもわからないよ

ジャンク品なので50円の価値ですとか言い張ればOKかな？

値上げはするわ、改悪はするわで、ヤマト最悪だな

値上げも改悪も仕方ない

けど、やり方や順序はあると思う

そもそもAmazonのクソ要望に応えてきたのが大きな原因だろ

>>164
結局そっちに逃げたいんでしょ？
到着の補償もしません。て感じですね。
チラシレベルの内容物なら追跡する奴もいないし

>>167
どういう順序だったら良かったの？

そもそもメール便の時は親書は駄目だけど商品はOKだったよね。
で、メール便終了になったので、代わりに提案してきたのがDM便。
ユーザーは当然それまでと同様に送れると思うわな。

ところが、商品は不可でした、そう約款に書いてあります、ハンコ押したでしょとか後から言われても、
納得はいかない。

そもそもメール便の代わりに説明もなくDM便を提案してきたヤマトが悪い。
メール便とは違って商品は送れないんですとちゃんと説明しろ。

>>169
廃止にしても1ヵ月、2ヵ月前に告知がないとパニックになる。
今回のはかなり無茶だろう。
また、各営業所やドライバーの裁量任せじゃなくて、ビジネスメンバーズのサイトから告知なりは出来るだろう。
詳細や契約は別だけど、アナウンスくらいメール出来ないもんかね。


値上げも廃止もヤマト運輸の方針なら何でも従いますよ
ただ、今までOKだったものが、いきなり二週間後はもうダメですって、対応にも情報収集にも四苦八苦するでしょう

>>171
廃止って何が？
商品送ってはならないかったのにも関わらず送っているから、送らないように言ってるだけでしょ。

何も廃止も変更もしていない。

>>172
廃止って書き方は語弊があった、訂正するよ

補償求めなかったらOKだったんだよ。
ネットショップもDM便利用してる店はたくさんある。
変更があるから、確認書を提出させられるわけだよ。

何も変更がないなら、確認書を提出させられたり、利用できたものが利用できなくならない

>>172
変更はありますよ。
うちは今から紙類、CD類のみと言われました。
補償とか問い合わせをするしないとか関係なく、販促品でもチラシ、カタログとか街頭でばらまくようなものしかダメと。

ここでみんなが書いてるのは、営業所ごと、荷主ごとに対応が違ってるから混乱してる。

今ヤフオクで落札した品が届いた。
DM便を選んだんだけど、実際にはネコポスになっている。
この出品者のところにもヤマトの手が回ったようだ。

商品送っちゃダメ、ってそもそも言われてなかった。

本、CDなら営業所によりokなのか？

今日来たがカタログチラシサンプル以外は全部ダメって言われた
今日のは知らなかったと引き受けて貰ったがもうおわた

>>177
本やCDでも商品はダメ

もう既に不可な人もいるのか・・・

自分は今月まではOKだったわ
それでも厳しいのに、「今からダメです」はちょっと無茶だよな・・・

ちゃんとしたショップでまだ普通にDM便受け付けてるようなところもあるし
今日からダメとかビジネスってもの一切考えてないよなあ

で、DM便自体が3月末日で正式に廃止になる…って発表も
一気に出るんだろうか
そして、ゆうメールが一気にパンク…と？

ここ見たりしてどうやらそうらしいという心づもりがあるけど
見てなかったら一切知らない状態で、ある日突然今日から送れませんって言われるってほんとすごいわ

てか、３月に廃止なら別にそれまで今までどおりで
事前に知らせてネコポスなりに移行ってすればいいと思うけどね

聞いたら本もCDも有償物は駄目だと

本部は「待遇改善・適正化」で動いてるんだろうけど、
そのしわ寄せが現場へ＆現場ズッタズタって状況に…？

>クロネコメール便約款
>関自貨第二六〇号認可年月日平成二十四年六月四日
の11条1項8号の3には
>荷物一梱包の価格が運賃の範囲内の賠償では補償し得ないもの。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/yakkan/pdf/y_07_mail.pdf
と書かれていて
>クロネコＤＭ便約款
>関自貨第一三八一号認可年月日平成二十七年三月十日
の9条1項9号のウには
>荷物一梱包の価格が運賃の範囲内の賠償では補償し得ないもの。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/agreement/pdf/y_28_dmbin.pdf
と書かれている。
この2つは違うの？
クロネコメール便時代も約款違反だと言う認識なの？

続き

>ネコポス約款
>関自貨第一五二六号認可年月日平成二十七年三月二十四日
の9条1項9号のウには
>荷物一梱包の価格が三千円を超えるもの。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/agreement/pdf/y_27_nekoposu.pdf
と書かれている。
この文意は3000円のまでしか送れない？

>荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/nekoposu/
の文意は違う印象を受けるが。
態々「紛失・破損に対する」を付けてるから。

で、話を戻すが、DM便は
>オークションの落札品など売買にかかわる商品で補償が必要となるものは宅急便をご利用ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/qa/16.html
態々「で補償が必要となるもの」を入れてる。

>>187
「運送の引受けを拒絶することがあります」なので、引き受けてもいいし拒絶してもいい。つまり少なくともメール便時代を含めてヤマト側が約款に違反していたわけではないかと思います。

ただ少なくとも商品だから、という理由で引受を拒絶できる道理はどこにもないので、ヤマトの言い分は相当無理がありますし、それに納得して書面を提出してる方がたくさんいる、という事実には驚きを禁じ得ません。

ネコポスに誘導したいんだろDM便で補償申請したアホがいたとかで。

>>189
警察庁・厚生労働省等からの強制指導で
> 少なくとも商品だから、という理由で引受を拒絶できる
ってことになった…って可能性は？

>>191
ちなみに運送業者なので監督権限は国土交通省にあるのですが、それであれば「国交相からの指導で」と説明すればいいだけのことですから、違うと思いますよ

でも真面目な話、安い商材をDM便で送ってた業者さんは本当に厳しいですね

>>192
>>191は
> 国土交通省等・警察庁からの強制指導で
って修正してくれ

ネコボス安く契約させてくれるなら誠意は感じるけど、それもなさげ

そんなの関係ないだろ

そう？ビジネスってそんなもんだと思うけど

ただ儲からない客を切りたいだけなんだから誠意なんかあるかよ

ネコポスを相場の中で安い額で契約なら、代替との契約として普通にあるでしょう

みんなネコポスいくらの契約なの？

宅急便を月に数百出してるならともかく、DMメインの客は無理に引き留める必要がないわな

そこはセンターのき規模やなんやにも寄るでしょうね
実際そこそこ安く契約した人はいるし

ネコポスをクリックポスト以下でできてる人はほとんどいないと思います。（ヤフオク契約の）205円、という辺りが相場でしょうか。

DM便82円
ネコポス360円の俺はもうどうしたらいいか分かんない

>>204
クリポじゃないですか？

次の選択肢としては、
定形外郵便
クリックポスト
佐川メール便60円
かな

>>204
高いね…
自分はまだ聞いてないけど、200円は切らないだろうな
それでも死活問題というか、その数十円が吸収できないからクリポに変えるしかない

てかアレだね
360円てのはレタパ意識の値段なのかな
だったらレタパのほうがいいけど.…

貨物自動車運送事業法の25条と26条。
-----
（公衆の利便を阻害する行為の禁止等）
第二十五条　一般貨物自動車運送事業者は、荷主に対し、不当な運送条件によることを求め、その他公衆の利便を阻害する行為をしてはならない。
２　一般貨物自動車運送事業者は、一般貨物自動車運送事業の健全な発達を阻害する結果を生ずるような競争をしてはならない。
３　一般貨物自動車運送事業者は、特定の荷主に対し、不当な差別的取扱いをしてはならない。
４　国土交通大臣は、前三項に規定する行為があるときは、一般貨物自動車運送事業者に対し、当該行為の停止又は変更を命ずることができる。
（事業改善の命令）
第二十六条　国土交通大臣は、一般貨物自動車運送事業の適正かつ合理的な運営を確保するため必要があると認めるときは、一般貨物自動車運送事業者に対し、次に掲げる事項を命ずることができる。
一　事業計画を変更すること。
二　運送約款を変更すること。
三　自動車その他の輸送施設に関し改善措置を講ずること。
四　貨物の運送に関し生じた損害を賠償するために必要な金額を担保することができる保険契約を締結すること。
五　運賃又は料金が利用者の利便その他公共の利益を阻害している事実があると認められる場合において、当該運賃又は料金を変更すること。
-----
http://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/viewContents?lawId=401AC0000000083_20170116

ヤマトのやってる事は変過ぎ。

>補償が必要となるものはお預かりできません。
>※紛失・破損があった場合は、運賃の返金、もしくは、代替品の無償運送となります。
>※配達が遅延した場合の補償はございません。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/dmbin/
>補償が必要となるもの（有償物）
>※紛失・破損があった場合は、運賃の返金、もしくは、代替品の無償運送となります。
>※配達が遅延した場合の補償はございません。
>※オークションの落札品など売買にかかわる商品で補償が必要となるものは宅急便をご利用ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/qa/16.html
のサポセンの解釈は、補償不要でOKだったのに何故変えたのだろう？

クレーム対応を発送元の許可無く勝手にやって、コスト高になるみたいな話？
クレーム対応をしなければ良いだけなのに。

>>210
オークションの品物は宅急便使え?
今日商品はネコポス使えっていわれたんだが宅急便じゃないのかよ

クリックポストは集荷がないですからねー

ドライバーに約款の話をすると例外なくそういう難しい話はわからない、といった反応をされる。だったらドライバーに営業させるな。

>>213
センター長に電話するんだよ。
そうしないと埒が明かない。
俺は電話したぞ。

埒あいたの？

ヤマトは、荷物の受け手が対価を払ってるかどうかで線引きをしたいようなのだけれど、そもそもは荷主とヤマトとの契約であり、受け手は当事者ではない。

荷主にとってはそれが商品であろうがカタログであろうがどちらもお金がかかっているものであって、カタログだから無料、という理屈は荷主には通じない

実際のところ今月までなの？うちは明日からダメと言われた。すでに受注分はネコポで送るしかないのか。全社的なことなら不公平すぎない？

>>217
もともとネコポス契約してた？
今回料金下がったりある？

>>218
契約はあるし、お客様の選択肢として入れてるよ。
ただ、高いから殆ど使われない。いきなりすぎて交渉はしてないな。

>>217
今からでも交渉してみたら？
自分も今からダメといきなり言われたけど、発送予定のだけでも送って欲しいと引き延ばせました。
口頭で言われただけでしょ？
書類はどうしました？

お前らどうせＤＭ便だけなんだろ？
俺がセンター長なら、宅急便もたくさん出してるなら目をつむるわ

222

>>220
ありがとう。交渉しても30円とか書き込みあったよね。DMと値段差がありすぎて根本的な解決になりそうもないんだよなー

昨日見積もり持って来てなんだと思ったらDM便の救済策でネコポス半年間安くしてくれるって話だった
前は月間50通で285円(^-^)v
http://fast-uploader.com/file/7071932591121/

半年だけじゃな
しかもクリポより高いし

月間50通ならクリポ使ってもそうそう面倒でもなさそうだし

てか税抜きか
税込だったら194円
半年だけ安くするでこの金額か
うーんやっぱネコポスって高いんだなあ

>>224
貴重な情報ありがとう。
でもみなさん言うように半年ってのがな。。。
通年で194円にしてくれるなら、痛みも半分分け。って理解するし、
消費者を納得するようこっちも努力する。
誰かが言ってたけど、いきなりの仕様変更→ネコポスも値引きなしじゃ、
もうムチャクチャじゃない。

商品を発送する際には、注文を客から受け取る前に補償無しサービスである事を必ず客に伝えて下さい、みたいなのの啓蒙活動や、
商品でのクレームが多く困ってるので伝える事を条件とさせて頂きます、みたいな企業努力はヤマトには無いよな。

そんな感じでいいし、そもそもヤマト運輸はDM便に関してはクレームも問い合わせも受け付けていません、知りませんて回答すればよい

まずそれしてくれよな

遅さとか不安な部分もあったから、変更するいい機会だと思うことにしよう
それにしても安くて追跡あって集荷もあって
ありがたいサービスだった

昔の、佐川や郵政と客をとりあって安く契約合戦してた頃が夢のようだな

3社とも勝利することは無い
いまは値上げとサービス怠慢のチキンレース中
最初に佐川あたりが負けてトレンド変えそう

>>230
そうした所で変なクレーム増えるばかりで実際は出来ねーんじゃね
平気でアホみたいなことを本気で言う客っているから

>>234
「クレームは発送元にして下さい。ヤマトでは受け付けておりません。失礼します」と言って一方的に電話を切れば良いのでは？
しつこく掛かってくるのは営業妨害になる旨を言って、それでも掛かってくれば、警察に告訴状出すなり、着信拒否するなり、民事訴訟で営業妨害の損害賠償取っても良いし。
名前も住所も解ってるのだから。

>>108で言ったがヤマトは「代品提供したり、品代補償するケース結構ある」と思われてるから変なのがどんどん寄って来る。
発送元に無断でヤマトがやれば、発送元が客を選ぶ事さえ出来ない。

ヤマトって、配達先毎、発送元毎、配達員毎のクレーム率や粘着クレーム率とか取ってないのだろうか？
分析した結果、平均よりだいぶ多ければデータを提示し改善を求め、それでも改善されなければ平均を超えた部分を価格に転嫁した料金にするとか出来るよな。

日本の企業って本当にクレームに弱い
声が大きい奴に弱い

それ、ここで言ってないでヤマトに直接いいなよ
ここで正論ぶちかました所で意味ないわ
正直、お客様は神様です的文化のある日本で企業イメージ損なうようなことはなかなかできねえと思うが、今やって改革？も客の都合一切無視なんだよなあ

>元々DM便は商品送れないって事だったのに、そういう事を説明しないで、なぁなぁとお人好しに荷受けしてるから、こういう事になるんだよね。
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1515670987/167?v=pc

サポセンがルールの意味を「商品でも補償不要でOK」と言ってた事を知らないみたいね。
そもそもクロネコメール便をDM便と変えたのは、信書問題で商品のクレーム問題では無い。
信書を入れるなって事の徹底だよ。

と言うか、継続契約を一方的に切れる訳が無い。独禁法違反だよ。

>>237
直接言っとるで

ドライバーに言ってもどうにもならないぞ。
センター長に言おうな。

センターなんかより会社に直接言わないと意味ないわ

>>232
>昔の、佐川や郵政と客をとりあって安く契約合戦してた頃が夢のようだな

超大口に対しては、例の給与問題が出て来るまでやってたはず。
>>128で書いた「17年3月期は55円」これが平均だから。


>>237
>それ、ここで言ってないでヤマトに直接いいなよ
ここで正論ぶちかました所で意味ないわ

俺はヤマトと契約無いよ。
俺は公取や国土交通省に相談を勧めてる。

>正直、お客様は神様です的文化のある日本で企業イメージ損なうようなことはなかなかできねえと思うが、今やって改革？も客の都合一切無視なんだよなあ

出来ない？
>その補償したセンターがリストアップされて商品受けんな！って警告がきてから始まり今に至る
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1515670987/104?v=pc
これ
>0094 国道７７４号線 2018/01/15 18:34:31
>Ｓ川だとメール便の紛失、盗難、未配などによる補償って送料のみとなってるけど他社も同じなのかな？
>0098 国道７７４号線 2018/01/15 19:12:09
>>>94
>どこも約款だと運賃のみの補償。
>ヤマトの場合、実際はクレーマーに負けて代品提供したり、品代補償するケース結構あるけどな。
>
>まあ、メイトが気にするようなことではないな。
>
>ポストにぶちこんどけば後は知らん。
の話で「品代補償するケース結構ある」のはヤマト特有の話だと思うが。
条件を決めて価格を決める。超大口には格安提供。超大口が離れるのを怖れてか補償。売上至上主義の弊害だと思うが、急に切る話をしだす。企業統治出来ていないだけの気がする。

会社って何だよ？ｗ
お客様サポート窓口のこと？
アホなの？

ヤマトと契約してないのかよｗ

おまえが言う会社とは具体的にどこのことだよ？
アホでよくわからないの？

>>242
なんで無関係なのにそんなに熱いんだ？

島本町民以外の皆さん
大阪府三島郡島本町では
「いじめはいじめられた本人が悪い」ということですよ

>>246
おまえは「会社」に言ったそうだが、具体的に誰に言ったんだよ？
社長か？役員か？株主か？

>>245
うるさいなぁｗ
センター長なんてドライバーに毛の生えたレベルだからID:pHbnnf2h0 が言うようなサービスの根本的な部分の話なんかしても意味ねえって分からないか？
せめて本社に直接言うかHPのクレーム対応レベルじゃないと内部まで届かずそうですか？で終わりだよ
なんでも噛みつきゃいいってもんじゃねえよ

>>248
なんで俺が会社に何かいった話になってるんだよｗ

>>250
実際に行動もしていないくせに、偉そうだなよ、カス

はぁ…

>>252
今すぐ会社に言え。
言うまではROMってろ

口だけで何もしない腰抜けが

なんなんだこいつ…
そんなに突っ込まれたことが頭にきたのか

ID:pHbnnf2h0に言えよ

>>240
会社にメールと電話ね
もちろんやらないよりましだって事でね

>>255
会社にも言わないセンター長にも言わない。
そんなおまえは、その件については黙ってろよ。
当たり前だろ、カス。

取引もしてない全く無関係な奴が引用までして長文でダラダラ言うのはいいのかｗ
よくわかんねえなｗ

>>258
そいつは俺に言ってないだろ。
おまえは、自分では何もしていないくせに、偉そうに俺にアドバイスしてんじゃねよって話だ。
いいから、今すぐ会社に言え。
言わないなら黙ってろ。

そんなことが理由かwwww
ちっさくてワロウ

>>260
ちっさいのは、何もしないくせに、ネットに偉そうに書き込んでるおまえだ。
カス

>>261
はいはいそうだね
ボクちゃんに突っ込んでごめんねーw
もうこれ以上は何話しても無駄だからごめん消えるわw



他の方へ
スレ汚し失礼しました

結局会社には電話しないのかｗ
腰抜けが

何なんこの人ら...
イライラしすぎ

で皆さんネコポスはいくらで契約しました？

>>263
>結局会社には電話しないのかｗ

昔を思い出すな。
自信たっぷりに本社に電話したら「補償不要でも商品NG」と言われた旨を言ってた奴がいたが、その番号は普通のサポに繋がる事が発覚し、サポでは「補償不要でOK」で統一されてるっぽく、そのまま沈静化。

サポに電話すると今は何て言われるのだろうね？
いつ変更されたとか、変更理由は何かも興味あるな。誰か聞いてみては？
まさか「補償不要でOK」と言われたりしてね。

>補償が必要となるものはお預かりできません。
>※紛失・破損があった場合は、運賃の返金、もしくは、代替品の無償運送となります。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/dmbin/
>補償が必要となるもの（有償物）
>※紛失・破損があった場合は、運賃の返金、もしくは、代替品の無償運送となります。
>※配達が遅延した場合の補償はございません。
>※オークションの落札品など売買にかかわる商品で補償が必要となるものは宅急便をご利用ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/qa/16.html#faq-anc01
の表現は未だ変わらず。
「で補償が必要となるもの」を態々入れているのだから、「補償不要でOK」としか読めん。

>>266
1年ほど前ににサポートに電話したら、補償は受けられないが商品OKという回答だった。
それで、商品NGと言う営業所を説得したわ。

その時の回答が残っている。


お客様へ

平素より格別のご高配賜り誠にありがとうございます。
お問い合わせ戴きました「DM便で送ることのできるもの」について回答申し上げます。

DM便で有償のものを送っていただくことも可能でございます。
但し、紛失、破損等あった場合の対応が、運賃返金または代品の無償運送となり
そのお荷物に対する補償は致しかねます。

DM便に関する契約等について、担当センターよりご説明させいていただきたく存じますので
お客様のご契約先住所、ご契約名、ご連絡先電話番号をお教えいただければ幸いです。

お手数お掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

電話ではなくてメールで問い合わせたんだな。
メールでの回答が残っているから。

>>268
>DM便に関する契約等について、担当センターよりご説明させいていただきたく存じますので
>お客様のご契約先住所、ご契約名、ご連絡先電話番号をお教えいただければ幸いです。

サポの解釈が正しく一緒に説得するよって話だよな。

で、某スレの書き込みの話では、今回の騒動の発端は補償した事例が発覚して問題視しされたって話だよな。
発送元、配達先、ヤマトの3者問題で、他の奴は関係無い。
発送元もゴネたのなら「想定外の補償コストの為、再来月から2円値上げさせて頂きます。同意頂けなければ取引を停止させて頂きます」みたく通知し、回収すれば良いだけだよな。

ヤマトで怒って商品禁止と指示してる奴の思考が変過ぎ。
メール便事業から撤退する訳でも無いのに、取引停止なんて出切るはず無いよ。
優越的地位の濫用。
物価上昇分しか認められない。
そもそも前期55円を今期は1円高の56円を予定してるのだろ？
佐川が売上至上主義をやめた。5%くらいの利益を求め、更に給与の改善も図ってる。
で、ヤマトも追従したいはず。
ちゃんとコスト計算しろと思うな。
例えば集荷、弱小もルート集荷のコース順で寄るだけ。
事務、月50冊と月50万冊が同じ手間とでも思ってる？
事務プログラムの制作費は、1冊幾らなの？1社幾らなの？
どう解釈するかで、弱小と超大口の単価差って大きく変わるんだよな。
目的地のセンターまで運ぶのと家まで配るコストは1冊当たりは変わらん。
変わるのって、集荷や事務だけだよな。

お前らは負け組やァァァ(￣□￣)ッ！

ヤマト様の慈悲でお前らに仕事を与えて給料をやっとるんやッ！

ヤマト様に感謝せぇ(￣□￣)ッ！

なんか案外ＤＭ便ダメになったから○○にするというレスが少ないね

全部カタログで押し通して30通発送完了

カタログということになってれば、ヤマトもそれ以上追求しないんだろうな。
結局、内容物をカタログと書かせられるというステップが加わっただけで、
やってることは変わらず。

商品なら住所不備やポスト不可の場合仕方なく返品処理をするけど、
カタログだと配達処理してゴミ箱行きだぞ

カタログだるろうが、商品だろうが、他人の所有物を勝手に廃棄など出来るわけないだろ。

そして、「50万もする1点物のカタログ紛失しやがって責任取れ！」と絡むモンスタークレーマーにヤマトは屈するのであった。

メイト「DM便です〜！」
配達先「DM？何？」
メイト「カタログのお届けです〜」
配達先「カタログ？そんなもんいらないから捨てといてくれ！二度とうちには持って来るなよ！」
メイト「分かりました〜今後は全て捨てておきますね〜」

よくある話

親切な家だとカタログやチラシ専用の箱（ゴミ箱）が置いてあって
「カタログやチラシはここに入れてください」と書いてある

気をつけてな

一般契約先を切って法人だけになったんだから量自体は減ってるだろ
何が不満なんだヤマトはよ？

>>280
本社のコアはイエスマンで構成されていて、
偉い人「何？DM便で補償した事例があった？止めさせろ！」お怒り。
部下「はい。直ぐに」......「失礼します」と言って部屋を出る。
何を？.......補償した奴？首？......戻って「何をですか？」と聞き直す？......無理無理.......
首までは無いよな。
誤配破損率は1/5000くらいだし、全損なんて滅多にない。
だからセンター長の判断で補償するケースが結構ある。
モンスタークレーマー相手で時間を取られる方が費用が掛かるからな。
じゃ、どうしよう？どうやって止めさせよう？
商品を禁止すれば補償が無くなるな。よし、そうしよう。
って事だったりして。

まさか、ネコポスに誘導する為？
補償有りで宅急便品質のを？
メイトを組織して安く運ぶから使ってる奴らに？
別のサービスとして用意し、使いたい奴に使わせるのは良いのだが、何故強要？
ネコポスの方が利益率が良いし.......利益率が良いって......別名ボッタクリ。

ネコポスをメイトに配らせて、郵便受けに入らなかったのは連絡があれば当日再配達？
しかもDM便と同じ単価で？

>>278
郵便受投函のDM便を手渡ししていると妄想している時点で、だいぶ頭おかしいけどなｗ

俺もヤマト運輸に意見したから、おめえらも電話なりメールなりしてちょうだい

まあもう遅いかもだがよ、やらんよりはましやわ

ヤマトの言ってることは明らかに間違ってるのに、あっさり納得してサインする奴がいるから進められちゃうんだよ。

>>272
ライバル増やしたくないから
皆ネコポスの話ばっかしてるって気付け

なんで移行する発送方法の話したらライバル増えんの
自分しか知らない発送方法があるわけでもないし
自分はクリポにいかざるをえないかなあ
ネコポスが、集荷があることと速さ意外にクリポに優位性があればいいけど、ないからなあ

ライバルって・・・

サービスなんて限られてるんだしワケわかんないｗ

>商品が禁止になってDM便が３割減れば、給料も３割減るという事
>それは仕方がない
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/yahoo/1516112322/l50?v=pc

カタログ通販とかやってるのって大手や中堅が多く、それに比べて商品は万遍無くあるんじゃ？
平均55円からも大手や中堅はかなり安いはず。
単価の良い所が全滅じゃ？
弱小は集荷の手間もあるが。
商品切って平均単価45円とかになった時に、メイトに同じ単価を払い続けるのだろうか？
あと大手は、大都市だけのサービスをやってる別業者を使う率が上がる。
採算性は悪くなるし、大都市のメイトはもっと悲惨じゃ？

集荷を廃止すればドライバーの負担軽減になるだろうに

つい最近もネットで買ったコンタクトやら電池やら猫の薬やらがDM便で届いた

まじでどうなるんだろ

ヤフネコのネコポスが205円

>>282
玄関先や庭先に家人がいる場合は名前を確認して手渡しする決まりなんよ

>>293
フルネームの表札出てるとセキュリティホールになるのでは？
電話帳見れば下の名前も解るケースもあるし。

>>291
まあ一応まだ、月末まで勢が普通にいるわけだし
自分はＳＤに「えっ商品送れなくなったんですか？」言われて、えーって感じ
周知のバラバラ感がすごい

今日担当ドライバーと顔を合わせてDM便集荷してもらったけど、何も言われなかった。
言いにくいのかな

>>196
うちは、送れなくなったんですか？と言われたけど
中身何とか書く書類は全員に書いてもらうって話だったけど、そういうのもないの？

ヤマト運輸から、ＤＭ便では商品を送ることが出来ないと言われました
https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/thread.jspa?threadID=3803

本当はメール便が廃止された時点で商品不可だったのが今までなあなあになってただけだな
宅急便を値上げして顧客を切って数量を減らしたのと同様、DMの顧客も切りに掛かったんだろう
本音では不良客を切りたいだけなんだから、今後のサービス向上はもう望めないな

>>298
そのリンク先は2015年だけど、俺は１年前に商品OKとの正式回答を得ている。
>>268

メール便とDM便で何ら約款上の違いはないから。

この中にメール便ババアが混じってるだろ

殿様商売なのね。
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1515670987/195?v=pc

>なにが商品で、なにが信書でとかめんどくさいコト言わんでも、
＞DM便は追跡非公開、補償なしを謳い直して、
歩留まり低いことを説明するだけで済む話やん。
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1515670987/209?v=pc

追跡非公開は良い案と思うが、信書は不味いぞ。懲役刑も有るから。

メイトのスレ見ると、3末までってセンターもあるんだな
ほんとにバラバラ

約款自体を4/1付けで改訂するつもりなんじゃないかな。約款は国交省の認可事項なので、簡単には変えられない。

しかし、上にもあるけれどDM便が始まったとき、問い合わせ窓口では明確に商品OKと回答していた。今になって元々商品はダメだった、と事実を捻じ曲げるようなことを言いだしていて、こんなのまともな会社のやることじゃない。

まともな会社ではないだろ

>>306
正論ワロタ

宅急便品質を謳うネコポスを、DM便と同じ単価でメイトに配らせるとか鬼か
それならネコポスの料金下げてｗ

>>303
信書の取り扱いは建前は禁止だよな
メール便からDM便に変わった経緯ってそれじゃなかった？
今度は商品も禁止にするとか言ってるけど、また形骸化するんじゃねーの
少なくともうちはまだ何も言われてないわ

【メール便BBAからのお願い】
BBAたちは1通配達完了して20円しか貰えないただの委託BBAなのでクレームは直接当方へお願いします
ネコポスご利用の方は必ず対応サイズのポストをご用意ください

と商品説明欄に入れてください

>>310
>ネコポスご利用の方は必ず対応サイズのポストをご用意ください
>
>と商品説明欄に入れてください

ヤマトの場合は、こう言ったお願いが何時の間にか「やって当然」となり、その後は受取拒絶になりかねないから恐いよな。「必ず」とか.......
ところで、ここDM便スレだけど、DM便は対象外？

約款では入らない場合は手渡しする旨が態々記載されてるのに「必ず」なのね。

ネコポス
>（荷物受箱に入らないときの配達）第 十三条　当店は、荷物が配達先の荷物受箱に入らないとき、若しくはその他の事由により荷物受箱に配達できないときは、送り状に記載された配達先の当該住宅等において、荷受人に配達します。

DM便
>（荷物受箱に入らないときの配達）第 十三条　当店は、荷物が配達先の荷物受箱に入らないとき、若しくはその他の事由により荷物受箱に配達できないときは、荷物の外装に表示された配達先の当該住宅等において、荷受人に配達します。

「商品はネコポスや宅急便がお奨め」や「ネコポスも使って客に選ばせて」みたいな営業は解るが、移行が思ったより進まないので企画した奴の見通しの甘さが露呈するのを隠す為に、一方的な取引拒絶に走ってる気がするよ。

内容物書いてねって紙をやっと渡された
渡されてない人もいるみたいだし、一応継続は出来るのかな

>>312
なんて書くの？

DMとは関係ないけど雪で集荷せずだってさ。
ヤマトさんってこんなんだっけ？

営業所に自分で持ち込めハゲbySD

ネコポスクソ高い
配る人はDM便と同じ単価とか可哀想に

>>316
いくらよ

メイトの奴らは奴隷根性だよ
ネコポス配達の単価がDM便で同じでも問題ないと思ってる
性格が受け身で低知能なんだろう

メイトの取り分は20円だって
>>318
メイトのスレではみんなネコポス拒否してるじゃないか
お前あのスレのオネエってやつだろうｗ

メイトの取り分はどうでもいい
ネコポスの値段知りたい

でネコポス最安はいくらなの？
うち160の外税だって

ゆうパケット見積もり依頼中だけどサービス品質はネコポスのがいいのかな？

ネコポスならクリポ選ぶわな。
値段が164円以下にならない限り

>>321
安いなウラヤマ
相当安いだろ

>>322
集荷あるしクリポより速いから税込み180円くらいまでなら自分はネコポス選ぶ
大きさも厚みも自分は問題ないから
でも税込み200超えちゃうんだよなー

某広告代理店だが会社で契約してるネコポスで商品送らせてもらってる
月間5000通で税込み158円

月間5000なら強気で交渉もできるな
こっちは年5000だわ

年5000程度のザコがいると聞いて

そういうのいらない

たしかに要らない

https://i.imgur.com/ISIQjly.jpg

サンプル品と書いて50通発送完了
なんか言われるかと思ったら何も言われなかった

誓約書って書いた方がいいのかな

うちの場合3月ぐらいまでは大丈夫みたい

>>330
商品だろ？さすがにちょっとどうかと・・・

サンプル印最強だなｗ

>>331
それって一応具体的に聞いて、担当が「３月まではいけます」って言ったということ？

紙に正直に書いたからクロネコとさよなら
ちなみにいつまではok？と聞いたら前々から商品不可だったからもう駄目と言われたw

ほんとにセンターによってバラバラだなあ

>>335
移行先はどちら？

メール便送料無料(飛脚)を釣り餌に
クリックポスト送料100円くらいでそっちに誘導する作戦を立ててるけど、どうかるかな
売上落ちるだろうな

15年間、1日も休まず通報し続ける
ヤフオク通報粘着クソじじぃ笠原啓介

【ガチホモ】【変態 笠原啓介】
http://mbok.jp/_u?u=5356118
個人情報を収集する為に落札する笠原
モバオク、ヤフオク!要注意人物です

ヤフオクID:m2607055
モバオクID:alcyone555

ID:m2607055 新潟県のガチホモ
通報してるのはコイツですよ
なんでもかんでも通報しまくる
ヤフオク!粘着違反申告のクズです

ヤフオク!やモバオクで365日 毎日、昼間、深夜問わず違反申告する
新潟県の超有名な無職の嫌がらせ違反申告の常習犯のアホ

40代の無職のキチガイおじさん要注意人物

いまだにAKBグッズとパチスロ小冊子
出品してるアホです センスないな(笑)
通報されると逆ギレする分かりやすい
知恵遅れの笠原啓介おじさん

9501235 
新潟県 新潟市南区 高井興野350-2 

09018832706 【新潟県のホモ】 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:788642fc016123182050670be3a64039)

なんかもう報告とかなくなってきたのはなぜなんだぜ

多分みんな交渉で送れるようになってる
他県の友人もOKになったって言ってたしうちのセンターもOK

ツイッターで検索してるけど、「商品ダメと言われたから変更する」って店がちょいちょいいるのはいるけど
たいした数じゃないんだよなあ

送れるように、というか継続できる人とかそんなにいるの？

うちもOKになった

>>344
OKって商品OKってこと？

有償物は駄目ですがカタログと言われたら中身確認する手段はないからカタログ扱いで送るなら全部引き受けますって

うちは中身なにっていう書類はまた書いたけど
商品送れなくなったとは言われなかった
今までどおりごにょごにょで書いときましょうかって感じで

>>347
「また書いた」ということは、２通提出になったの？
うちは、１通のみ。サンプルはダメだとのみ言われた。
普段の担当ドライバーと違う人が来たので、交渉しづらい。
わざと違う人を送り込むのだろうか？

>>348
じゃなくて、最初にDM便契約した時に書いたけど
今回また書いたって意味

>>348
サンプルは送れないんですか？

うち、サンプルだったらOKですが。

結局大半の方がこれまで通りに使ってますか？

商品ダメって言われて、交渉後OKになった人はいるの？

BBAうぜーぞ
失せろ

ヤマトのスレとかも見てると結局前のメール便の時みたいなアホが増えたことが原因なんだな

>>350
元々商品もサンプル品として送ってたから問題なし
紙は書かされたけど今までのように発送している

>>353
メール便の時みたいなアホてどういうことですか？
当時は親書不可という騒ぎだったけど、また同じようなことが起きてますか？

明らかに本社からの指示が当初に比べてトーンダウンしてるね。もう適当にやって、みたいな感じになってる

>>356
最初に契約切られた荷主気の毒

なぜか知らんが商品大丈夫になった

>>358
って担当に言われたの？

はい

うちはそんな話すら何もなく、営業所のリーダーに何か変更ありますか？と聞いても　え？なにもないですよ宅急便が値上がりしたくらいですよ　と言われただけ

クロネコの迷走振りには困ったもんだな。
アマゾン抱え込んだ段階で無理だらけだったんだろうが

さっき集荷に来たからDM便で商品送れるか聞いたら大丈夫ですよだって
書かされた誓約書はなんだったのか

>>360
それって、前はだめと言われてたけどオッケーになりました言われたの？

まあ中には賠償請求するアホ荷主がいるんじゃ
そういうのは契約即切りで

地域とかセンターによるのかな？

>>357
だよね
なんか損したって思いそう

>>363
商品は何？

4月からチラシ、カタログ、CD類しかダメになる話がこの板にあったのはどうなるんだろ

特約ゆうパケットに移行しようと思ってたけどDM便でいけるのか？

薄いものはチラシ、厚いものはサンプル品と言えばOK

カタログで統一してる

嘘つき

恐る恐るカタログですって言って渡したら引き受けて貰えた

これはヤマトの絵踏みなんだな。
良心を売った者だけが生き残れる。

これからは「折り曲げ厳禁」とか「注文品なので丁寧に扱ってください」とか「水濡れ厳禁」とか書けないな

サンプル出だしたとして、客のところに届かなかった場合に客が商品なんですけど！ってヤマトにやらかしたらどうなるんだろう
書類書いちゃった人は契約違反になるから面倒なことになりそうじゃね
配達法選択にその辺の注意書きもしっかりしとかないとまずいかもな

補償のない発送方法なので、サンプル扱いになりますとか、商品情報に書いとけばOK

どちらかというと、急に送れないことになってスンマセン、ネコポス安くしますって展開を望んでたのでちょっとガッカリ

>>377
なるほど
参考にします

>>374
ほんま、それな。

いくら注意書きあっても、何かあったらヤマトにクレーム入れるやつはいるだろうね。そうなった時、ヤマトがどう出るか。。。

紙書いて提出したが何も言ってこないな
中身はタオルとか正直に書いたけど

こちらも突然1月末で打ち切ると言われた。
規約とサポセンを盾にゴネます

嘘書いた者、ゴネた者が生き残れるヤマトクォリティ。
昔の佐川と逆転してるな

月間3000通ぐらいDM便と1000通ネコポス出すが商品でもDM便はカタログと口頭で伝えてくれれば引き受けますよって話だった
ちなみに千葉

商品一切NGって月間何通の契約なの？

月間3000通って1通いくらなんだ？

うちは月0通でも1通82円だわ
最低とかない

59円だ

へえサンゼン通とかすごいですね（棒）

なんでこれってニュースにならないのかな？来月から痛いのは荷主ではなく、今静かな消費者なんだけどな。

見せしめに商品不可になった一部の荷主以外、今まで通りだからだろ

足元見て値上げしなきゃ駄目だろ

元々サンプルは認められてるからサンプルとして出荷しよ！
http://www.yamato-hd.co.jp/news/h26/h26_85_01news.html

>>393「サンプルです」
ヤマト「なら中身を提供してください」
>>393「えっ」
ヤマト「だから中身を提供してください」

中身を提供ってどういう意味だ？
意味不明

月間発送数が少ないならサンプルでも中身提供する必要はない

>>393
客から買った商品が届かないと問い合わせがあったらすぐばれるだろ。
最近は遅延とかよくしてるしカスタマーセンターに問い合わせも多いからな。
契約解除だ。

商品駄目なら統一して切ればいいのに
ひどいよね

「事故になったときは自腹切って代品だします」と約束するとか
ネコポスに移るより、補償なしで自腹切ったほうが安いし

>>399
出品ページにいちいちそれ書くと詐欺まがいのことしてくる購入者が出てくる
有事の際に連絡もらったら返金しますでいい

商品発送NGなだけいいじゃん
俺なんて商品発送NGと同時に契約自体切られたわ
DM便1通〜2通での集荷依頼は採算に合わないんだって。。。

>>401
そりゃ仕方ないような・・・

うちは現状維持かな

数は多くないけど、荷物の受け取りも多いからだいたいそれに併せて集荷してもらってる。
差し入れもよくする(契約自体に直接関係ないけど、相手も当然人間だし)