>>753
自分の場合は、あくまでお客様最優先にしてる
在庫ないのでキャンセルしますで即キャンセルなんてされたら
自分が客の立場ならかなり印象悪いかな

仕入れられる商品なら急いで手配して少しだけ待ってもらってでも出荷できるようにするし
最終的には、お客様に納得してもらった上で対応するのが普通だと思うけどなぁ
今回の場合でもお客様が、納得した上で自らキャンセルしてくれたのならそれで問題ないのでは？