すみません、変な質問ですがおわかりになる方よろしくお願いします。

ヤフオクで送料込み7500円の商品を落札されました。
取引は匿名配送を使いました。
落札者は東京の人で、配送先は神奈川県でした。
私は匿名配送の場合、お届けのときに必ず中に出品者と落札者のIDを入れたメッセージカードを同封します。

質問はここからです。
以前落札された商品ですが、お届け先の人からIDを検索して、直接私の出品物に
「商品が壊れていたから返金して下さい」
と連絡がありました。
ところがその方は新規のIDでした。
詳しく話を聞いたところ、その方は別の方から購入して、私から届いた？みたいなことを言っています。
しかも相手は14000円で購入したから、14000円支払ってくれと言うのです。
購入者の偽物かと思いましたが、私が商品に同封したメッセージカードは相手が持っていました。
「ヤフネコパックは御見舞制度があるので、ヤフオクに連絡してください。
出品時の商品説明にも配送中のトラブルの責任は負えないので、御見舞制度を利用するよう書いています。」
と伝えましたが
商品を受け取った相手は落札者とは別の人みたいで、できないそうです。
肝心の落札者と連絡がつかないから私に返金しろと求めてきています。

正直、詐欺としか思えないのですが、私はこの新規IDの人と取引したわけではないので
無視しても何ら差し支えないでしょうか？
今その新規IDの方はブロックしています。
本来の落札者は取引回数全160回（良い評価92%）ですが、この人からは特にクレームも無く
受け取りされたあと、お礼の評価が届いています。