皆様ご回答ありがとうございます。
Tracking detailsのNumberがFから始まる12桁の番号なのですが、『日本郵便の郵便追跡サービスで検索するとお問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。』となります。
この場合はもうセラーに確認するしかないのでしょうか？ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いいたします。