オープンケースしているなら
何日間で事態が解決しなかったらエスカレーションできるよって
メールがeBayから来てるやろ

だけど、セラーに返品リクエストが受け入れられると
バイヤーは上訴できない仕組みに今はなってるねん

そのまま返品期間過ぎるとセラー優位でクローズするから
返品受け入れた体で時間切れ狙うセラーも多いねん

返品交渉未解決で本来エスカレーションできる日に到達したら
eBayのサポートにメッセージを投げて事態のあらましと解決のサポートを依頼するねんよ

eBayはそれまでのセラーとのやりとりやアップした写真を見て判断するから
バイヤーは丁寧に冷静に真摯にセラーにコンタクト取り続けることが最重要やで