オークションで問題ないと思って受取確認をしてから、よーく見たら出品商品と違うものだったので「まちがってませんか？」と連絡を入れても全く返信がなく、仕方ないから出品者の別の出品商品のコメント欄に書きこもうとしたらブロックされてた

もう何度も連絡を取ろうとしてるけど一切返信なし

仕方ないから、警察に相談する前にまずは内容証明を送ろうと思うのだけど、返金請求に商品代金以外に着払い送料と内容証明郵便費用も含めていいのだろうか？

そういうのを無料相談する窓口って外部である？

ちなみに当事者間で対応してくれって言われた
警察から開示請求があったら対応しますとのこと