>>537
しつこくフォーム送信して対応してもらうしかないよ。
あとスマホアプリじゃなくて、スマホのWebブラウザとか、ブラウザ変えたりして試してみた？
文字コードの問題でバグることがある。「iPhone Unicode クラッシュ」でググると結構頻繁に見つかってるのがわかる。
アプリ単位でバグるがブラウザ変えたら回避できるもの、サーバー側が認識できなくて表示がおかしくなるみたいなのはリニューアル前から経験した。